Cómo Southeast Power lanzó un exitoso programa de gestión de proyectos con MaintainX

Visión general

«Caos organizado»: así describió su experiencia al unirse a la empresa a principios de 2019, el gerente de flota de Southeast Power, Brent Tomamichel.

Para su sorpresa, Southeast Power no contaba con programas de mantenimiento preventivo (PM) de flota, procedimientos operativos estándar (SOP) ni sistemas operativos. Además, el equipo se basó en correos electrónicos, mensajes de voz y mensajes de texto dispersos para comunicar información urgente. Tomamichel dijo que cuando no estaba «apagando incendios», estaba constantemente en guardia por temor a perder detalles importantes del proyecto.

Resultados

La división de flotas de Southeast Power ahora funciona como una máquina que funciona sin problemas. Tomamichel usó MaintainX para catalogar más de 1000 activos, lanzar un programa de gestión de proyectos (que incluía más de 6 000 órdenes de trabajo hasta la fecha), desarrollar procedimientos operativos estándar y centralizar las comunicaciones con los empleados.

El sistema computarizado de gestión del mantenimiento (CMMS) también ayudó a los técnicos de campo y carreteras de Southeast Power a ser más autosuficientes. En lugar de llamar a Tomamichel para hacerle preguntas, los trabajadores ahora tienen acceso desde sus dispositivos móviles de bolsillo a los datos históricos del equipo para tomar decisiones de mantenimiento informadas, y Tomamichel ahora tiene más tiempo para centrarse en ajustar los procesos de operación y mantenimiento a fin de aumentar la eficiencia.

» MaintainX es muy fácil de usar. El software CMMS basado en la nube ha sido un salvavidas. Ha mejorado la comunicación entre turnos y ha reducido el tiempo de inactividad. Tras un año de uso, ahora estamos creando órdenes de trabajo de mantenimiento predictivo».
^{—Brent Tomamichel, gerente de flota}

Desafíos

• «Caos organizado»: implementación por primera vez de programas de mantenimiento preventivo (PM) de la flota, procedimientos operativos estándar (SOP) y sistemas operativos.
• Optimice la comunicación entre varios equipos internos. Anteriormente, se basaban en una comunicación fragmentada entre correos electrónicos, mensajes de voz, mensajes de texto y radio bidireccional.

Solución

Tomamichel experimentó con varias plataformas CMMS diferentes antes de darse cuenta de lo que quería: una aplicación móvil lo suficientemente potente como para revelar información de O&M basada en datos, pero lo suficientemente fácil para que los trabajadores la manejaran sin formación.

Órdenes de trabajo recurrentes

• Administración de activos
• Procedimientos operativos estándar
• Piezas/Inventario
• Vendedores
• Mensajería de equipo

Centrarse en el cliente

Southeast Power Corporation es un contratista de energía eléctrica de servicio completo que administra subestaciones eléctricas, líneas de transmisión y distribución, restauración de tormentas, cimientos de muelles perforados y sistemas de cable de fibra óptica.

Southeast Power se asocia con empresas de servicios públicos, fabricantes de cables de fibra óptica y empresas de ingeniería que necesitan asistencia adicional para satisfacer la demanda de los clientes. La compañía cuenta con una rica historia; su predecesora, Mamba Engineering Company, contó con Magic Kingdom de Walt Disney World, Epcot de Walt Disney World y la NASA como clientes en sus primeros años.