Dos tipos de procedimientos operativos estándar: técnicos y de gestión
Caroline Eisner
Aug 30, 2022
Gestión de solicitudes de trabajo
Simplifique las solicitudes de trabajo y solucione más rápido
Reduzca el tiempo de inactividad y resuelva los problemas más rápido con una administración moderna de solicitudes de trabajo.
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Mejora en las tasas de finalización de órdenes de trabajo
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Disminución del MTTR (tiempo medio de reparación)
32%
Reducción del tiempo de inactividad no planificado
34%
Reducción de los costos de inventario de piezas
Mantén todas las solicitudes de trabajo en un solo lugar
Consulta cada solicitud de trabajo al instante tan pronto como se haga. Asígnelo a un equipo o a un técnico específico, priorícelo frente a otras solicitudes y supervise el progreso de principio a fin.
Obtenga los detalles que necesita, en todo momento
Reciba solicitudes de trabajo más claras personalizando los formularios de solicitud y haciendo que ciertos campos sean obligatorios. Permita a los solicitantes seleccionar los activos, las ubicaciones y las personas asignadas para acelerar las resoluciones.
Comparta las actualizaciones con los solicitantes con mayor facilidad
Mantenga a todos informados centralizando su mantenimiento y compartiendo las actualizaciones automáticamente en toda la instalación. Permita a los solicitantes realizar un seguimiento del estado de sus solicitudes para reducir la frustración.
Configurar órdenes de trabajo recurrentes para solicitudes comunes
No esperes a que llegue la solicitud antes de abordar un problema esperado. Programa órdenes de trabajo recurrentes y tareas de mantenimiento preventivo para solicitudes periódicas, como cambios de aceite o limpiezas de filtros.
Mida y mejore la gestión de sus solicitudes
Vea qué solicitudes se están completando y quién lo está haciendo. Informe a las partes interesadas sobre métricas como el MTTR, la finalización del trabajo, el tiempo de inactividad, etc. Utilice información basada en datos para mejorar sus procesos.
Acepte solicitudes de cualquier persona que utilice un portal personalizable
Facilite a los operadores, inquilinos, clientes y más el envío de solicitudes de mantenimiento. Configure portales de solicitudes personalizables asociados a activos y ubicaciones a los que se pueda acceder simplemente escaneando un código QR.
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Vea lo que dicen los clientes
Usuario verificado de G2
Hugh P.
J. Ávila
Gerente de instalaciones
Austin (Tennessee)
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Gerente de mantenimiento
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