Gestion des demandes de travail

Nous n’avons plus les problèmes du type « je l’ai dit au technicien la semaine dernière ». Je sais ce qui a été soumis et traité. Notre équipe est beaucoup plus ponctuelle et organisée, ce qui rend le reste de notre personnel plus performant.

Les modèles de procédures ! Cela permet réellement de gagner du temps, d’éliminer les rapports incohérents et de réduire les listes de tâches manquées.

Toute l’équipe peut voir ce qui est dû, à qui c’est assigné, et la communication peut être établie entre les membres de l’équipe ou via un chat de groupe.

C’est indispensable pour une entreprise avec de nombreuses composantes. J’ai testé beaucoup d’autres plateformes et MaintainX les a toutes surpassées à tous les niveaux.

Il y a tant de raisons pour lesquelles j’adore travailler chez MaintainX ! Mais celle que je dois souligner, ce sont nos clients. En tant que responsable de la réussite client, je communique chaque jour avec eux par e-mail, téléphone ou visioconférence. Je n’ai jamais eu une interaction négative ! Quand on offre un produit de classe mondiale, les clients satisfaits sont garantis. Je me sens privilégié et honoré d’offrir la solution leader du marché à nos clients aimables et motivés. Experts dans leurs domaines, ils m’apprennent chaque jour quelque chose de nouveau.

Facilite l’organisation du travail de manière simple et rapide et tout le monde est au courant de ce qui se passe.

Cela a grandement facilité le suivi des appels de service et de leurs résultats. Nous avions besoin de quelque chose qui fonctionne à tous les niveaux. C'était parfaitement adapté !

Consulter les informations des travaux passés est tellement plus facile, sans avoir à parcourir les messages texte comme nous le faisions auparavant.

Contrairement à notre expérience avec d'autres plateformes, la transition vers MaintainX s'est faite en douceur et simplement, de l'intégration à la mise en œuvre complète. Nous utilisons désormais MaintainX au quotidien comme colonne vertébrale de nos opérations de maintenance, ce qui a considérablement amélioré notre efficacité.

La formation et la mise en œuvre étaient de premier ordre et nous avons pu les faire fonctionner en quelques jours. Même notre personnel non technique a compris la facilité avec laquelle il était possible de créer des bons de travail.