Politique en matière de cookies

Politique relative aux cookies de MaintainX

Dernière révision : 17 septembre 2026

Cette « Politique relative aux cookies » complète les informations énoncées dans notre Politique de confidentialité et décrit les différents types de cookies (tels que définis à la section 1 ci-dessous) que nous utilisons dans le cadre de nos Services. Si vous souhaitez en savoir plus sur nos pratiques en matière de confidentialité des données, veuillez consulter notre Politique de confidentialité. Les termes commençant par une majuscule mais non définis dans cette Politique relative aux cookies auront la signification qui leur est donnée dans notre Politique de confidentialité.

1. Explication des « cookies » et raisons de leur utilisation

Les cookies sont de petits fichiers de données placés sur votre ordinateur ou appareil mobile, déposés par nous ou par des tiers lorsque vous visitez un site web ou un autre service en ligne. MaintainX utilise des cookies à diverses fins, notamment pour fournir du contenu ou des fonctionnalités sur nos Services, pour nous aider à vous reconnaître et à mémoriser vos préférences, et pour améliorer votre expérience utilisateur en rendant nos Services plus efficaces et pertinents pour vous. Vous trouverez plus d'informations sur les cookies sur : www.allaboutcookies.org ou www.youronlinechoices.eu.

Nous utilisons également diverses technologies dont la fonction est similaire à celle des cookies traditionnels décrits ci-dessus, telles que les pixels invisibles (également appelés balises web ou tags/gifs à pixel unique), le stockage local ou web, et les scripts intégrés. Les balises web, ou « clear gifs », et les tags/gifs à pixel unique sont de minuscules graphiques dotés d'un identifiant unique placés sur un site web ou dans un e-mail, qui collectent des informations sur vos interactions avec ce site ou cet e-mail. En raison de leur petite taille, ils ne sont pas visibles. Un script intégré est un code de programmation conçu pour collecter des informations sur vos interactions avec les Services, comme les liens sur lesquels vous cliquez.

Nous utilisons le terme « Cookie » tout au long de cette Politique relative aux cookies pour désigner l'ensemble des technologies mentionnées ci-dessus.

2. Types de cookies

Cookies de session et persistants

  • Cookies de session - Un cookie de session est temporaire ; il vous permet de naviguer d’une page à l’autre sur nos Services et permet de mémoriser les informations que vous saisissez. Un cookie de session est supprimé lorsque vous fermez votre navigateur ou après une courte période.
  • Cookies persistants - Un cookie persistant reste dans votre navigateur et sera lu par nos soins lors de votre retour. Un cookie persistant nous aide à vous reconnaître en tant qu’utilisateur existant, facilitant ainsi votre retour et vos interactions avec nos Services.

Cookies propriétaires et tiers

  • Cookies propriétaires - Les cookies propriétaires sont directement stockés par le site web (ou domaine) que vous visitez. Les cookies propriétaires peuvent être définis soit par nous, soit par un prestataire de services à notre demande.
  • Cookies tiers - Les cookies tiers sont créés par des domaines autres que le site web (ou domaine) que vous visitez. Ils sont généralement intégrés à un site web via l’ajout de scripts ou de balises. Un cookie tiers est accessible sur tout site web qui charge le code du serveur tiers.

3. Quels types d’informations les cookies collectent-ils ?

Les cookies collectent différents types d’informations en fonction de leur nature et de leur finalité. Voici quelques exemples d’informations susceptibles d’être collectées par les cookies lorsque vous utilisez nos Services :

  • Les pages que vous consultez au sein de nos Services ;
  • Les boutons sur lesquels vous cliquez au sein de nos Services ;
  • La date et l’heure auxquelles vous visitez nos Services ;
  • La durée pendant laquelle vous utilisez nos Services ;
  • L’adresse de protocole Internet (« IP ») utilisée pour connecter votre ordinateur/téléphone mobile à Internet ; et
  • Les informations relatives à votre appareil (ordinateur, téléphone mobile) et à votre connexion, telles que le type et la version de votre navigateur ainsi que votre système d’exploitation.

4. Les catégories de cookies utilisées par MaintainX

Nous, ou des tiers agissant en notre nom, utilisons les types de cookies identifiés ci-dessus de la manière suivante :

  • Strictement nécessaires – Ces cookies sont essentiels car ils permettent à nos Services de fonctionner correctement et ne peuvent pas être désactivés. Sans ces cookies, certains de nos Services ne peuvent pas être fournis. Ces cookies ne collectent aucune information vous concernant à des fins de marketing. Par exemple, les cookies strictement nécessaires sont utilisés pour :
    • Suivre les consentements sur l'ensemble du domaine du site web.
    • Mémoriser les informations que vous saisissez lors de certaines activités sur nos Services.
    • Transmettre des informations d'une page à l'autre, par exemple lors du remplissage de formulaires d'assistance.
    • Fournir les Services conformément à vos préférences.
    • Lire les paramètres de votre navigateur et de votre appareil pour optimiser l'affichage de nos Services.
    • Localiser et identifier toute utilisation abusive des Services.
    • Charger nos Services de manière uniforme pour maintenir l'accessibilité.
    • Authentifier les utilisateurs et prévenir la fraude.
  • Cookies fonctionnels -- Ces cookies permettent au site web de se souvenir des choix que vous faites (tels que votre nom d'utilisateur, votre langue ou votre région) et de fournir des fonctionnalités améliorées et plus personnelles. Ces cookies peuvent également être utilisés pour mémoriser les modifications que vous avez apportées à la taille du texte, aux polices et à d'autres parties des pages web que vous pouvez personnaliser. Les informations collectées par ces cookies peuvent être anonymisées et ne permettent pas de suivre votre activité de navigation sur d'autres sites web. Par exemple, nous utilisons les cookies fonctionnels pour :
    • Vous offrir une expérience personnalisée, par exemple en mémorisant la façon dont vous avez personnalisé nos Services.
    • Mémoriser les informations que vous saisissez lors de certaines activités sur nos Services.
    • Enregistrer vos préférences, telles que la langue.
  • Cookies de performance/analytiques -- Ces cookies collectent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent et interagissent avec les Services ainsi que sur les performances de nos Services, par exemple : les pages les plus consultées, le contenu que vous regardez, votre taux d'engagement avec le contenu, les sites web que vous visitez immédiatement avant et après nos Services, votre système, certaines informations géographiques, ainsi que les messages d'erreur émis lors de l'accès ou de l'interaction avec les pages ou les fonctionnalités de nos Services. Cette catégorie n'inclut pas les cookies utilisés pour les réseaux de publicité comportementale ou ciblée. Par exemple, nous utilisons les cookies de performance/analytiques pour :
    • Maintenir, exploiter et améliorer continuellement les Services.
    • Suivre le nombre de visiteurs sur les pages de nos services.
    • Suivre la durée pendant laquelle chaque visiteur consulte les pages et/ou utilise les fonctionnalités de nos services.
    • Déterminer l'ordre dans lequel un visiteur consulte les différentes pages ou fonctionnalités de nos services.
    • Déterminer le site Web sur lequel se trouvait un visiteur avant d'accéder à notre site Web et le site Web vers lequel il se dirige immédiatement après avoir quitté notre site.
    • Identifier les problèmes de performance de nos services.
    • Évaluer quelles parties de nos services nécessitent des améliorations.
    • Obtenir des informations à partir de nos newsletters ou d'autres communications que nous vous envoyons, notamment pour savoir si vous avez ouvert ou transféré une newsletter ou cliqué sur l'un de ses contenus, ce qui nous permet d'évaluer l'efficacité de nos newsletters et de nous assurer que nous vous transmettons des informations qui vous intéressent.
  • Cookies de ciblage/publicitaires – Ces cookies tiers sont utilisés pour diffuser des publicités plus pertinentes pour vous et vos centres d'intérêt. Ils servent également à limiter le nombre de fois où vous voyez une publicité et à mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires. Les cookies de ciblage/publicitaires sont généralement déposés par des plateformes publicitaires qui collaborent avec d'autres organisations pour vous offrir des expériences personnalisées. Les cookies de ciblage/publicitaires utilisés sur notre site Web peuvent servir à :
    • Promouvoir nos produits et services sur Internet.
    • Suivre les performances et l'efficacité de nos campagnes publicitaires (par exemple, en comptabilisant le nombre de visiteurs qui cliquent sur la publicité ou en analysant la manière dont vous interagissez avec les publicités que nous diffusons).
    • Améliorer le reporting sur les performances des campagnes.
    • Adapter nos actions marketing pour mieux répondre à vos besoins et ne diffuser que des publicités pertinentes pour vous.
    • Suivre les publicités qui vous ont déjà été présentées afin de ne pas vous montrer systématiquement les mêmes.

Lorsque vous visitez ou vous connectez à notre site Web, des cookies tiers peuvent être utilisés pour associer ces activités à d'autres informations personnelles vous concernant, notamment par le biais de votre adresse e-mail ou de vos profils en ligne. Nous (ou des prestataires de services agissant en notre nom) pouvons alors envoyer des communications et des offres marketing à ces adresses e-mail ou profils.

5. Fournisseurs d'analyses, outils et partenaires publicitaires tiers

Nous faisons appel à divers tiers, notamment des prestataires de services, susceptibles d'utiliser des cookies en notre nom, comme indiqué ci-dessous.

Tiers/Prestataires

Amazon

https://advertising.amazon.com/legal/privacy-notice

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Amplitude, Inc.

https://amplitude.com/privacy/archive/2025-12

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Branch.io

https://branch.io/policies/#privacy

Pour désactiver le suivi par Branch.io, vous pouvez consulter : https://branch.app.link/optout.

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Capterra

https://www.capterra.com/legal/privacy-policy/

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Chili Piper

https://www.chilipiper.com/privacy-policy

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Claritas, LLC

https://claritas.com/privacy-legal/

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Crazy Egg

https://www.crazyegg.com/privacy

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Datadog

https://www.datadoghq.com/legal/privacy/

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Demandbase

https://www.demandbase.com/privacy/

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Dreamdata

https://drive.google.com/file/d/1gsF_mvGNDiKForPjwi4chkb1Jr7XFkfj/view

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G2.com, Inc.

https://legal.g2.com/privacy-policy

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Google, Inc. (Doubleclick et Google Analytics)

https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Vous pouvez également utiliser un module complémentaire de navigateur Google pour désactiver Google Analytics, disponible ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

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HoneyStack

https://www.haystackteam.com/legal/privacy

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HubSpot, Inc.

https://legal.hubspot.com/privacy-policy

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Intercom, Inc.

https://www.intercom.com/terms-and-policies

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Meta - Facebook, Inc. (Facebook Ads)

https://www.facebook.com/policy.php

Vous trouverez des outils et des informations supplémentaires dans les Paramètres Facebook et les Paramètres Instagram.

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Microsoft Inc. (Bing Ads et LinkedIn Ads)

https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement

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Okta, Inc.

https://www.okta.com/privacy-policy

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OneSignal, Inc.

https://onesignal.com/privacy_policy

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Optimizely

https://www.optimizely.com/legal/privacy-notice/

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Qualified.com, Inc.

https://www.qualified.com/legal/privacy

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Segment.io, Inc.

https://segment.com/legal/privacy/

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Spotify

https://www.spotify.com/us/legal/privacy-policy/

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StackAdapt

https://www.stackadapt.com/legal-document-centre/platform-and-services-privacy-policy

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Stripe, Inc.

https://stripe.com/privacy

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Veritone, Inc.

https://www.veritone.com/privacy/

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Warmly, Inc.

https://www.warmly.ai/p/privacy-policy

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ZoomInfo Technologies LLC

https://zoominfo.com/about-zoominfo/privacy-policy

6. Comment gérer vos préférences en matière de cookies

Lorsque la loi applicable l'exige, nous obtiendrons votre consentement avant d'installer des cookies (à l'exception des cookies strictement nécessaires). Si vous choisissez de refuser les cookies, vous pourrez toujours utiliser notre site web, mais votre accès à certaines fonctionnalités et zones de notre site pourrait être restreint. Vos choix en matière de cookies sont spécifiques au navigateur et/ou à l'appareil utilisé. Si vous effacez les cookies de votre navigateur sur l'un de vos appareils, vos choix devront être réinitialisés.

Pour en savoir plus sur les cookies, notamment sur la façon de les gérer et de refuser qu'ils soient placés sur votre appareil, veuillez consulter https://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html.

Bien que le suivi soit très répandu sur Internet, vous pouvez prendre certaines mesures pour limiter ces activités concernant les cookies de navigateur.

Paramètres du navigateur et préférences « Do Not Track » :

  • Paramètres du navigateur: Vous pouvez modifier les paramètres des cookies dans votre navigateur à tout moment. Certains fournisseurs de navigateurs proposent une aide complète concernant la gestion des cookies dans leurs produits. Vous pouvez choisir d'accepter tous les cookies ou seulement certains d'entre eux. Toutefois, si vous désactivez les cookies dans les paramètres de votre navigateur, certaines parties ou fonctionnalités des Services pourraient ne pas fonctionner.
  • Préférences « Do Not Track » :  Vous pouvez activer le paramètre « Do Not Track » («DNT») dans votre navigateur, ce qui permettra à celui-ci d'envoyer un signal spécifique aux sites web, aux sociétés d'analyse, aux fournisseurs de modules d'extension et aux autres services web que vous rencontrez lors de votre navigation pour qu'ils cessent de suivre votre activité. Pour activer votre signal DNT, veuillez consulter  https://allaboutdnt.com/#adjust-settings. Veuillez noter que toutes les entreprises ne répondent pas aux signaux DNT et ne les respectent pas. Nous ne traitons pas et ne répondons pas aux signaux « Do Not Track » (ne pas suivre) des navigateurs web ou autres transmissions similaires indiquant une demande de désactivation du suivi en ligne des utilisateurs des Services.

Désactivation universelle ; Global Privacy Control : Le Global Privacy Control (« GPC ») est un outil qui vous permet d'informer les sites web de vos préférences en matière de confidentialité concernant les traceurs publicitaires. Pour configurer le GPC, vous devez le paramétrer dans votre navigateur ou utiliser des extensions de navigateur prenant en charge le GPC. Veuillez noter que cela peut affecter le fonctionnement de nos Services ou de votre Compte.

Désactivation de Google Analytics : Vous pouvez télécharger le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics à l'adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

Balises web et pixels: Vous pouvez éviter les balises web et les pixels en désactivant le chargement automatique des images distantes dans votre messagerie et en évitant de cliquer sur les liens contenus dans les e-mails.

Désabonnements spécifiques aux annonceurs - Cookies de ciblage/publicité :

Identifiants mobiles : Sur votre appareil mobile, votre système d'exploitation peut vous offrir des options supplémentaires pour refuser la publicité ciblée par centres d'intérêt ou pour réinitialiser vos identifiants mobiles. Par exemple, vous pouvez utiliser le paramètre « Limiter le suivi publicitaire » (sur les appareils iOS) ou le paramètre « Désactiver les annonces basées sur les centres d'intérêt » (sur Android), qui vous permet de limiter l'utilisation des informations relatives à votre utilisation des applications à des fins de diffusion de publicités ciblées.

7. Modifications de cette politique

MaintainX se réserve le droit de modifier cette politique de cookies à tout moment et sans préavis. La politique de cookies mise à jour et modifiée entrera en vigueur dès sa publication. Lorsque nous apporterons des modifications importantes à cette politique de cookies, nous vous en informerons de manière visible, par exemple en affichant un avis sur notre site web. Si vous n'acceptez pas la politique de cookies révisée, vous devez modifier vos préférences ou envisager de cesser d'utiliser les services. En continuant à accéder aux services ou à les utiliser après l'entrée en vigueur des modifications, vous acceptez d'être lié par la politique de cookies révisée.

8. Questions

Pour toute question concernant cette politique de cookies, veuillez nous contacter comme suit :

Par e-mail : privacy@getmaintainx.com ; Objet : Privacy Request

Par téléphone : Service client au 510-495-0974

Par courrier : MaintainX, Inc. Attn: MaintainX Privacy Request 382 NE 191st Street PMB 98008 Miami, FL 33179-3899

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