Vue d'ensemble
- Réduisez les temps d'arrêt en enregistrant les problèmes dans Redzone et en les capturant automatiquement dans MaintainX.
- Gagnez du temps et améliorez la précision en éliminant les transferts manuels entre opérateurs et techniciens.
- Accélérez les temps de résolution grâce à des mises à jour en boucle fermée entre les deux systèmes.
- Réduisez les tickets dupliqués et les suivis manqués, afin que tout le monde reste aligné.
- Standardisez les flux de travail entre la production et la maintenance, afin d'accroître la responsabilité et l'efficacité.
- Générez automatiquement une demande de travail MaintainX chaque fois qu'une nouvelle action de maintenance est créée dans Redzone.
- Saisissez le cessionnaire, le titre, la priorité et la date d'échéance depuis Redzone directement dans la description de la demande de travail.
- Interrogez Redzone selon un calendrier défini (par exemple toutes les 30 minutes) pour vérifier les nouvelles actions de maintenance.
- Synchronisez les ID de demande Redzone dans les champs personnalisés de MaintainX à des fins de traçabilité.
- Marquer automatiquement les actions de maintenance Redzone comme corrigées lorsque les ordres de travail MaintainX liés sont fermés.
Comment ça marche
ÉTAPE 1
Contactez le représentant de votre compte MaintainX pour définir vos objectifs et découvrir comment cette intégration peut améliorer vos flux de travail.
ÉTAPE 2
Identifiez les parties prenantes des opérations et de l'informatique qui participeront à la définition des flux de travail, au test de la logique d'intégration et à la validation du mappage des données.
ÉTAPE 3
Un consultant en intégration de MaintainX définira la portée du projet et fournira une estimation officielle des coûts et un cahier des charges.
En cas d'approbation, MaintainX configurera le calendrier pour interroger Redzone, cartographier et synchroniser les champs, et automatisera les changements de statut des ordres de travail.
ÉTAPE 4
Passez en revue l'intégration avec votre équipe. Préparez des procédures opérationnelles normalisées internes et des ressources de formation pour le déploiement.
ÉTAPE 5
Avec Redzone et MaintainX connectés, vos équipes résolvent les problèmes plus rapidement en réduisant les transferts manuels et les temps d'arrêt.
Exigences
- Doit disposer d'un plan Redzone avec accès à l'API
- Vous devez avoir le plan Premium ou Enterprise de MaintainX
FAQs
Qu'est-ce qui déclenche une demande de travail dans MaintainX depuis Redzone ?
Toute nouvelle action de maintenance Redzone générera automatiquement une demande de travail dans MaintainX, comprenant l'ID d'affichage, le nom de l'actif, le nom du lieu et le nom du demandeur.
Est-ce que le fait de terminer un ordre de travail dans MaintainX met à jour Redzone ?
Oui Lorsqu'un ordre de travail MaintainX lié à une action de maintenance Redzone via un UUID est fermé, l'action de maintenance Redzone associée sera également marquée comme Corrigée.
À quelle fréquence Redzone se synchronise-t-il avec MaintainX ?
Les actions de maintenance Redzone sont vérifiées toutes les 30 minutes et intégrées à MaintainX en tant que demandes de travail.
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