Visão geral
- Reduza o tempo de inatividade registrando problemas no Redzone e capturando-os automaticamente no MaintainX.
- Economize tempo e melhore a precisão eliminando as transferências manuais entre operadores e técnicos.
- Acelere os tempos de resolução com atualizações em circuito fechado entre os dois sistemas.
- Reduza os tickets duplicados e os acompanhamentos perdidos, mantendo todos alinhados.
- Padronize os fluxos de trabalho na produção e na manutenção, aumentando a responsabilidade e a eficiência.
- Gere automaticamente uma solicitação de trabalho do MaintainX sempre que uma nova ação de manutenção for criada no Redzone.
- Capture destinatário, título, prioridade e data de vencimento da Redzone diretamente na descrição da Solicitação de Trabalho.
- Pesquise Redzone em um cronograma definido (como a cada 30 minutos) para verificar se há novas ações de manutenção.
- Sincronize IDs de solicitação do Redzone em campos personalizados no MaintainX para rastreabilidade.
- Marque automaticamente as ações de manutenção do Redzone como corrigidas quando as ordens de serviço do MaintainX vinculadas forem fechadas.
Como funciona
ETAPA 1
Conecte-se com seu representante de conta da MaintainX para alinhar suas metas e como essa integração pode melhorar seus fluxos de trabalho.
ETAPA 2
Identifique suas partes interessadas de operações e TI que participarão da definição de fluxos de trabalho, do teste da lógica de integração e da validação do mapeamento de dados.
ETAPA 3
Um consultor de integração da MaintainX analisará o projeto e fornecerá uma estimativa formal de custo e uma declaração de trabalho.
Se aprovado, o MaintainX configurará o cronograma para pesquisar Redzone, mapear e sincronizar campos e automatizar as alterações de status da Ordem de Serviço.
ETAPA 4
Analise a integração com sua equipe. Prepare SOPs internos e recursos de treinamento para implantação.
ETAPA 5
Com o Redzone e o MaintainX conectados, suas equipes resolvem problemas mais rapidamente com menos entregas manuais e menos tempo de inatividade.
Requisitos
- É necessário ter um plano Redzone com acesso à API
- Deve ter o plano Premium ou Enterprise do MaintainX
Perguntas frequentes
O que aciona uma solicitação de trabalho no MaintainX da Redzone?
Qualquer nova ação de manutenção do Redzone gerará automaticamente uma solicitação de trabalho no MaintainX, incluindo ID de exibição, nome do ativo, nome do local e nome do solicitante.
O preenchimento de uma Ordem de Serviço no MaintainX atualiza o Redzone?
Sim Quando uma Ordem de Serviço do MaintainX vinculada a uma Ação de Manutenção do Redzone via UUID é fechada, a Ação de Manutenção do Redzone associada também será marcada como Corrigida.
Com que frequência o Redzone é sincronizado com o MaintainX?
As ações de manutenção do Redzone são verificadas a cada 30 minutos e enviadas para o MaintainX como solicitações de trabalho.
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