Vue d'ensemble
Les membres de l'équipe peuvent envoyer ou transmettre des demandes de maintenance depuis Outlook, et elles seront automatiquement acheminées vers MaintainX pour le triage et l'attribution.
Intégration en libre-service via Zapier ou personnalisée par votre équipe informatique/de développement.
Principales caractéristiques
- Transformez les e-mails Outlook nouveaux ou signalés en bons de travail ou en demandes de travail MaintainX.
- Utilisez les événements du calendrier comme déclencheurs de bons de travail ou de demandes de travail.
- Associez l'objet, le corps et les pièces jointes des e-mails aux champs et aux commentaires des bons de travail afin que les techniciens disposent d'un contexte complet.
Comment ça marche
1. Commencez avec Zapier
Zapier est un outil d'automatisation sans code qui connecte les applications et automatise les flux de travail. Sinon, votre ressource informatique/de développement peut faire référence à MaintainX Documentation de l'API et créez l'intégration pour vous.
2. Configurez vos Zaps
Parcourez les flux de travail pris en charge par Zapier et suivez les instructions pour connecter Microsoft Outlook et MaintainX.
3. Simplifiez les demandes de maintenance
Améliorez la communication entre les équipes et assurez le bon fonctionnement de vos opérations.
Exigences
- Je dois avoir un plan Zapier.
- Outlook doit être votre plateforme/service de messagerie.
- Vous devez avoir le plan Premium ou Enterprise de MaintainX.
Remarque : selon le type d'automatisation que vous souhaitez configurer, vous pourriez avoir besoin d'un plan Zapier payant.
FAQs
Peut-on examiner une demande de maintenance qui a été envoyée par email ?
Oui. Vous pouvez approuver ou refuser la demande dans MaintainX. Si elle est approuvée, vous pouvez l’assigner à une équipe ou à un technicien et suivre son avancement. Vous pouvez aussi ajuster son niveau de priorité si nécessaire.
Puis-je acheminer automatiquement ces demandes vers une équipe désignée dans MaintainX ?
Oui, la fonctionnalité d'acheminement des demandes de MaintainX améliore les délais de réponse en permettant d’assigner les demandes à des équipes désignées. Pour en savoir en savoir plus sur cette fonctionnalité, appuyez ici.
Faut-il un compte MaintainX pour soumettre une demande via Microsoft Outlook ?
Non. Un accès à Outlook est suffisant.
Ne manquez jamais une demande de maintenance grâce à cette intégration facile des e-mails
Les membres de l'équipe de l'ensemble de votre organisation peuvent soumettre des demandes de maintenance via Microsoft Outlook.
Géré par :
Zapier
Liens :
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