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Google Forms et MaintainX

Avantages
Principales caractéristiques

Comment ça marche

Vous pouvez configurer cette intégration via Zapier, un outil qui automatise les flux de travail en connectant des applications, sans écrire de code. (Remarque : un plan Zapier payant peut être requis.) Sinon, votre ressource informatique/développeur ou votre fournisseur de services d'intégration tiers peut faire référence à MaintainX Documentation de l'API et créez l'intégration pour vous.

ÉTAPE 1 :

Créez un formulaire Google destiné à enregistrer les demandes de maintenance. Les champs du formulaire peuvent inclure :

  • Titre
  • Descriptif
  • Date d'échéance
  • Priorité
  • Lieu

ÉTAPE 2 :

Visitez Zapier et connectez-vous à votre compte existant, ou créez-en un nouveau.

ÉTAPE 3 :

Zapier vous permet de configurer des intégrations basées sur des déclencheurs et des actions (appelés « Zaps »).

Par exemple, vous pouvez créer un Zap qui permet à votre équipe de créer des demandes de travail MaintainX à partir de nouvelles entrées Google Forms :

Sélectionnez l'application et l'événement déclencheurs :

  • Application = Google Forms
  • Événement = Réponse au nouveau formulaire

Sélectionnez ensuite l'application d'action et l'événement :

  • Application = MaintainX
  • Événement = Création d'une demande de travail

Suivez les instructions de Zapier pour connecter MaintainX à votre formulaire Google.

ÉTAPE 4 :

Testez votre Zap. Vérifiez que votre déclencheur et votre action sont correctement configurés. Renommez votre Zap pour qu'il soit facilement identifiable dans Zapier.

ÉTAPE 5 :

Publiez votre Zap. Faites savoir à vos équipes qu'elles peuvent soumettre des demandes de maintenance via le formulaire Google, et les informations seront automatiquement transmises à MaintainX pour que votre équipe de maintenance puisse les examiner.

Remarque : Des déclencheurs et des actions supplémentaires sont accessibles via les menus déroulants de Zapier. Suivez les instructions pour réaliser l'intégration souhaitée avec MaintainX.

Exigences

  • Vous devez disposer d'un forfait Google Workspace.
  • Un formulaire Google doit être configuré pour enregistrer les demandes de maintenance.
  • Vous devez avoir le plan Premium ou Enterprise de MaintainX.

FAQs

Puis-je m'assurer que les équipements de mon Google Form sont correctement mappés dans MaintainX ?

Oui. Il faut s'assurer que les équipements listés dans votre formulaire Google correspondent à ceux de MaintainX. Ensuite, ajoutez cette étape dans Zapier pour finaliser. Si l’équipement est bien mappé, l’emplacement sera automatiquement défini selon la localisation de l’équipement sur votre site.

Peut-on examiner une demande de maintenance qui a été envoyée via Google Forms ?

Oui. Vous pouvez approuver ou refuser la demande dans MaintainX. Si elle est validée, elle peut être assignée à une équipe ou à un technicien et suivie jusqu’à son achèvement.

Puis-je acheminer automatiquement les demandes de Google Forms vers une équipe désignée dans MaintainX ?

Oui, la fonctionnalité d'acheminement des demandes améliore les délais de réponse en permettant d’assigner les demandes à des équipes désignées. Pour en savoir plus sur cette fonctionnalité, appuyez ici.

Faut-il un compte MaintainX pour soumettre une demande via Google Forms ?

Non. L’accès au formulaire Google est suffisant pour saisir une demande de maintenance.

À propos
Google Forms
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