
Comment ça marche
Vous pouvez configurer cette intégration via Zapier, un outil qui automatise les flux de travail en connectant des applications, sans écrire de code. (Remarque : un plan Zapier payant peut être requis.) Sinon, votre ressource informatique/développeur ou votre fournisseur de services d'intégration tiers peut faire référence à MaintainX Documentation de l'API et créez l'intégration pour vous.
ÉTAPE 1 :
Créez un formulaire Google destiné à enregistrer les demandes de maintenance. Les champs du formulaire peuvent inclure :
- Titre
- Descriptif
- Date d'échéance
- Priorité
- Lieu
ÉTAPE 2 :
Visitez Zapier et connectez-vous à votre compte existant, ou créez-en un nouveau.
ÉTAPE 3 :
Zapier vous permet de configurer des intégrations basées sur des déclencheurs et des actions (appelés « Zaps »).
Par exemple, vous pouvez créer un Zap qui permet à votre équipe de créer des demandes de travail MaintainX à partir de nouvelles entrées Google Forms :
Sélectionnez l'application et l'événement déclencheurs :
- Application = Google Forms
- Événement = Réponse au nouveau formulaire
Sélectionnez ensuite l'application d'action et l'événement :
- Application = MaintainX
- Événement = Création d'une demande de travail
Suivez les instructions de Zapier pour connecter MaintainX à votre formulaire Google.
ÉTAPE 4 :
Testez votre Zap. Vérifiez que votre déclencheur et votre action sont correctement configurés. Renommez votre Zap pour qu'il soit facilement identifiable dans Zapier.
ÉTAPE 5 :
Publiez votre Zap. Faites savoir à vos équipes qu'elles peuvent soumettre des demandes de maintenance via le formulaire Google, et les informations seront automatiquement transmises à MaintainX pour que votre équipe de maintenance puisse les examiner.
Remarque : Des déclencheurs et des actions supplémentaires sont accessibles via les menus déroulants de Zapier. Suivez les instructions pour réaliser l'intégration souhaitée avec MaintainX.
Exigences
- Vous devez disposer d'un forfait Google Workspace.
- Un formulaire Google doit être configuré pour enregistrer les demandes de maintenance.
- Vous devez avoir le plan Premium ou Enterprise de MaintainX.
FAQs
Puis-je m'assurer que les équipements de mon Google Form sont correctement mappés dans MaintainX ?
Oui. Il faut s'assurer que les équipements listés dans votre formulaire Google correspondent à ceux de MaintainX. Ensuite, ajoutez cette étape dans Zapier pour finaliser. Si l’équipement est bien mappé, l’emplacement sera automatiquement défini selon la localisation de l’équipement sur votre site.
Peut-on examiner une demande de maintenance qui a été envoyée via Google Forms ?
Oui. Vous pouvez approuver ou refuser la demande dans MaintainX. Si elle est validée, elle peut être assignée à une équipe ou à un technicien et suivie jusqu’à son achèvement.
Puis-je acheminer automatiquement les demandes de Google Forms vers une équipe désignée dans MaintainX ?
Oui, la fonctionnalité d'acheminement des demandes améliore les délais de réponse en permettant d’assigner les demandes à des équipes désignées. Pour en savoir plus sur cette fonctionnalité, appuyez ici.
Faut-il un compte MaintainX pour soumettre une demande via Google Forms ?
Non. L’accès au formulaire Google est suffisant pour saisir une demande de maintenance.


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