Confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière révision : 4 avril 2025

Veuillez lire attentivement cette déclaration de confidentialité. La présente Politique de confidentialité décrit la collecte, l'utilisation, la protection et les pratiques de confidentialité des données de MaintainX, Inc. (ci-après, »Maintenez X», »nous», »notre» ou »nous») en ce qui concerne les informations et les données que nous pouvons collecter dans le cadre de nos produits, services et activités. Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant la présente Politique de confidentialité et/ou nos pratiques en matière de données, veuillez consulter 18. COMMENT NOUS CONTACTER.

Si vous résidez en Californie ou si vous venez chez nous depuis l'Espace économique européen (»EEE«), Suisse ou Royaume-Uni (»ROYAUME-UNI»), vous devriez lire les sections applicables ci-dessous pour connaître les droits spécifiques applicables à la Californie (15. CALIFORNIE) et l'EEE, la Suisse et le Royaume-Uni. (16. DROITS SUPPLÉMENTAIRES POUR L'EEE, LA SUISSE ET LE ROYAUME-UNI)

EN ACCÉDANT OU EN UTILISANT L'UN DE NOS SERVICES (TELS QUE DÉFINIS CI-DESSOUS), OU EN SOUMETTANT DES INFORMATIONS RELATIVES À VOTRE UTILISATION DE L'UN DE NOS SERVICES, VOUS RECONNAISSEZ ET ACCEPTEZ AVOIR LU CETTE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ.

Table des matières

1. Services de MaintainX et étendue de l'avis de confidentialité

2. Remarque importante concernant les informations contrôlées par nos clients

3. Modifications apportées à la présente Politique de confidentialité

4. Informations que nous collectons

5. Protection de la vie privée des enfants

6. Données sensibles

7. Finalités de la collecte et de l'utilisation des données personnelles par MaintainX

8. Partage de données personnelles

9. Communications commerciales

10. Vos choix

11. Conservation des données

12. Sécurité et protection des données

13. Plug-ins de réseaux sociaux tiers

14. Sites Web externes

15. Droits à la vie privée en Californie — Shine the Light

16. Droits supplémentaires pour l'EEE, la Suisse et le Royaume-Uni

17 Transferts internationaux

18. Comment nous contacter

1. Services de MaintainX et étendue de l'avis de confidentialité

Les services de MaintainX

notre activité et notre entreprise »Site Web» situé à www.getmaintainx.com, y compris ses sous-domaines, et tout autre site Web qui inclut un lien autorisé vers la présente Politique de confidentialité ; et
notre logiciel de maintenance et de gestion informatisé en tant que plateforme de service que nous mettons à disposition en ligne via nos sites Web et via une ou plusieurs applications mobiles (les »Service MaintainX»).

Lorsque nous faisons référence à la »Des services» dans le présent Avis de confidentialité, nous entendons collectivement les sites Web, le service MaintainX et tous les autres produits, sites Web, services et/ou applications que nous fournissons et qui incluent un lien et/ou une référence à la présente Politique de confidentialité, ainsi que tous les services associés et/ou nouvelles fonctionnalités que nous fournissons via ou en relation avec l'un des éléments ci-dessus.

Le terme « données personnelles » désigne toute information concernant un individu à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Par exemple, il peut inclure le nom, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail, l'adresse IP ou d'autres identifiants uniques d'une personne. Il n'inclut pas les données dont l'identité d'une personne a été définitivement supprimée, ainsi que les identifiants liés à cette personne (également appelés données anonymes ou anonymisées ou données dépersonnalisées).

Veuillez noter que nos Services sont conçus pour les entreprises et leurs représentants, et que nous ne proposons pas de produits ou services directement aux particuliers ou destinés à être utilisés par eux à des fins personnelles, familiales ou domestiques.

Champ d'application de la présente Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité s'applique aux données personnelles qui peuvent être collectées, reçues et traitées dans le cadre de l'utilisation de nos Services par :

Individuel »Visiteurs» qui naviguent ou utilisent nos sites Web ou qui interagissent avec nous par le biais de pages ou de flux de nos comptes sur des sites ou des plateformes de réseaux sociaux, tels que LinkedIn, Twitter et/ou toute autre plateforme Meta (»Plateformes de réseaux sociaux»).
MaintainX »Clientèle» qui a acheté l'accès au Service MaintainX ou à d'autres Services conformément aux conditions d'utilisation, aux conditions de service ou à tout autre accord conclu entre MaintainX et le Client pour l'utilisation des Services applicables (le »Contrat avec le client»).
Les employés, sous-traitants ou agents d'un Client qui ont été autorisés à accéder aux Services ou à les utiliser pour le compte du Client (ci-après, »Utilisateurs autorisés»).

2. Remarque importante concernant les informations contrôlées par nos clients

Si vous êtes l'utilisateur autorisé d'un client, sachez que certaines données personnelles et autres informations que vous fournissez, soumettez et/ou téléchargez dans le cadre des services en tant qu'utilisateur autorisé sont collectées et traitées par MaintainX pour le compte du client concerné conformément au contrat client applicable en tant que « processeur de données » ou « fournisseur de services » pour ce client qui est le « responsable du traitement des données » ou « l'entreprise ».

Chaque client définit ses propres politiques de traitement des données personnelles, et si vous êtes un utilisateur autorisé, vous êtes responsable de consulter ces politiques, y compris les politiques de confidentialité, du client concerné. Si vous avez des questions concernant la manière dont un client traite vos données personnelles ou si vous souhaitez soumettre une demande relative aux droits relatifs aux données, conformément à la législation applicable en matière de protection des données, veuillez contacter le client concerné. Veuillez noter que si vous nous soumettez une telle demande, nous la transmettrons au client concerné.

3. Modifications apportées à la présente Politique de confidentialité

MaintainX se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. À l'exception des modifications importantes décrites ci-dessous dans cette section, toutes les mises à jour et modifications apportées à la présente Politique de confidentialité entreront en vigueur le jour de leur publication en ligne à l'adresse https://www.getmaintainx.com/privacy-policy/. Si nous apportons des modifications importantes à la présente Politique de confidentialité, nous vous en informerons dans un délai raisonnable avant l'entrée en vigueur de ces modifications en envoyant une notification à l'adresse e-mail que nous avons enregistrée pour vous, et nous pourrons également publier un avis bien visible concernant ces modifications sur nos sites Web. Les modifications importantes apportées au présent Avis de confidentialité entreront en vigueur à la date indiquée dans l'avis, et toutes les autres modifications entreront en vigueur le jour où elles seront publiées sur nos sites Web. Il est de votre responsabilité de consulter et de consulter régulièrement la présente Déclaration de confidentialité.

Si vous n'acceptez aucune mise à jour ou modification de la Politique de confidentialité, cessez toute utilisation des Services. L'utilisation continue des Services par vous, ou par l'un de vos Utilisateurs autorisés si vous êtes un Client, après la date d'entrée en vigueur applicable de l'Avis de confidentialité révisé, signifie pour nous que vous reconnaissez et acceptez d'être lié par l'Avis de confidentialité révisé.

4. Informations que nous collectons

Les données personnelles que nous collectons dans le cadre de l'utilisation des Services dépendent de la manière dont vous utilisez les Services et des raisons pour lesquelles vous les utilisez. Par exemple, les informations que nous pouvons traiter sur les visiteurs sont plus limitées que celles que nous pouvons traiter si vous êtes un client ou un utilisateur autorisé.

4a. Informations fournies directement à MaintainX par les utilisateurs de nos services

Informations de contact: Nous pouvons collecter des informations de contact, telles que vos nom et prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail et/ou adresse postale, lorsque vous créez un compte pour utiliser les Services (un »Compte»), inscrivez-vous pour recevoir nos communications marketing et/ou newsletters, ou participez à l'une de nos promotions ou à l'un de nos cadeaux (»Promotions»).
Enregistrement du compte et informations de profil: Lorsque vous créez un compte pour les Services, nous collectons les informations de contact comme décrit ci-dessus et pouvons collecter d'autres informations de profil de compte concernant votre position ou votre accès aux Services en tant qu'utilisateur autorisé d'un client en tant qu'employé, réparateur, entrepreneur ou agent.
Identifiants de connexion: Lorsque vous vous connectez à votre compte en tant qu'utilisateur enregistré, nous collectons votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et/ou d'autres informations de connexion.
Informations sur les transactions de paiement: Si vous souscrivez un abonnement pour accéder aux Services, nos processeurs de paiement tiers conformes à la norme PCI collecteront certaines informations de paiement et de transaction, telles que les informations relatives à votre carte de crédit et à votre compte bancaire. MaintainX ne collecte ni ne stocke directement aucune information de paiement.. Les informations relatives aux transactions de paiement sont traitées et stockées exclusivement par nos processeurs de paiement tiers conformes à la norme PCI, conformément à leurs conditions d'utilisation et à leurs politiques et déclarations de confidentialité, en notre nom afin de percevoir les frais que vous devez payer dans le cadre de votre utilisation des Services. Les informations fournies à MaintainX ne comprennent que des informations de paiement partiel ou de carte de crédit, ainsi que des informations limitées sur les transactions.
Sondages, commentaires, communications et assistance: Nous collectons les informations, les données, le contenu, les documents et/ou les matériaux que vous nous fournissez lorsque vous remplissez des formulaires, répondez à des enquêtes ou que vous nous contactez (par exemple, vos commentaires, vos demandes d'assistance ou toute autre communication avec nous).
Informations d'utilisation: Nous collectons les informations d'utilisation comme décrit ci-dessous dans la section intitulée 4b. Informations collectées automatiquement.

Sachez que nous pouvons vous demander de mettre à jour vos informations de temps à autre afin de les maintenir exactes. En outre, si vous nous fournissez des données personnelles concernant quelqu'un d'autre, vous devez vous assurer que vous êtes en droit de nous divulguer ces informations et, sans que nous ayons à prendre d'autres mesures requises par les lois sur la protection des données, que nous pouvons collecter, utiliser et divulguer ces informations aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité. Par exemple, vous devez vous assurer que la personne concernée connaît les conditions détaillées dans la présente Politique de confidentialité et qu'elle ne s'est pas opposée ou ne s'oppose pas à ce que vous partagiez ses informations avec nous.

4b. Informations collectées automatiquement

Nous et/ou nos fournisseurs de services ou agents tiers autorisés collectons automatiquement des informations techniques et/ou analytiques, à l'aide des cookies et des technologies similaires, comme décrit dans la section 8 ci-dessous, sur la manière dont les utilisateurs utilisent et/ou interagissent avec les Services (collectivement, »Informations d'utilisation»), qui peuvent inclure (mais sans s'y limiter) des identifiants, des informations commerciales et des informations sur l'activité Internet telles que l'adresse IP (ou serveur proxy), des informations sur l'appareil et/ou la plate-forme (par exemple, iOS ou Android) que vous utilisez pour interagir avec et/ou accéder aux Services, le numéro de l'appareil, les informations sur les appareils et les applications, les informations sur les événements de l'appareil, les données et les fichiers journaux, les numéros d'identification et les fonctionnalités, votre position approximative (telle que déterminée par votre adresse IP)), type de navigateur, plug-ins, intégrations, service Internet fournisseur ou opérateur de téléphonie mobile, les pages et les fichiers consultés, les interactions entre les sites Web et les pages Web, y compris les recherches et autres actions que vous effectuez, les sites Web, les applications et/ou les publicités qui vous ont renvoyé au site Web, les préférences publicitaires et linguistiques, le type et la version du système d'exploitation, les informations de configuration du système, les horodatages associés à votre utilisation et la fréquence des visites sur les sites Web, et les détails sur les produits et les versions de produits que vous utilisez.

4c. Informations collectées auprès de tiers ou de sources extérieures aux Services

Dans certains cas, nous traitons les données personnelles de tiers, qui consistent à :

Nos clients: Si vous êtes un utilisateur autorisé, nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant de la part de nos clients.
Prestataires de services: Nous recevons des informations de tiers qui nous fournissent des services qui nous aident dans le fonctionnement, la fourniture, l'administration et la gestion des Services (»Prestataires de services»), tels que nos fournisseurs de services cloud ou d'hébergement, nos fournisseurs de support client et nos fournisseurs d'analyses.
Intégrations tierces: Si vous interagissez avec et/ou utilisez des services, des plateformes ou d'autres outils en ligne tiers qui s'intègrent aux Services ou s'y connectent (collectivement, »Intégrations tierces»), nous pouvons recevoir des données personnelles en lien avec votre utilisation de ces intégrations tierces.
Prestataires de marketing et de publicité: Nous pouvons recevoir des informations de la part d'entités qui exécutent des fonctions de publicité et/ou de marketing pour MaintainX, qui peuvent inclure, mais sans s'y limiter, les coordonnées professionnelles incluses dans les listes de clients potentiels et/ou de prospects que nous pouvons recevoir.
Autres tiers et sources: Nous pouvons recevoir des données et des informations de la part de partenaires tiers et/ou d'autres concédants de licence et/ou fournisseurs de données avec lesquels nous entretenons une relation, et/ou des informations collectées auprès de sources accessibles au public, telles que des profils professionnels en ligne, des comptes de réseaux sociaux et/ou des pages Web, qui peuvent inclure votre nom ou une adresse professionnelle accessible au public, et les activités connexes sur ces profils, comptes de réseaux sociaux et/ou pages Web.
Interactions sur les réseaux sociaux: Si vous interagissez avec nous via des plateformes de réseaux sociaux, nous pouvons collecter des informations telles que votre nom, votre nom d'utilisateur, des informations démographiques, des informations de contact telles que votre adresse e-mail, votre localisation, vos centres d'intérêt et des données publiées publiquement telles que votre activité sur les réseaux sociaux.

4d. Cookies et technologies similaires ; publicité ciblée

Nous ou des tiers autorisés pouvons collecter certaines informations par des moyens automatisés à l'aide de cookies et/ou de technologies similaires telles que des balises Web, des scripts intégrés, des pixels et des outils d'analyse de navigateur (collectivement, »Biscuits»). Les cookies collectent des informations telles que les informations d'utilisation. Si vous n'autorisez pas les cookies fonctionnels, certains ou tous les services risquent de ne pas fonctionner correctement. Pour plus d'informations sur notre utilisation de ces technologies, consultez notre Politique en matière de cookies.

Nous pouvons faire appel à des partenaires publicitaires tiers (par exemple, Google, Bing, LinkedIn et Meta) qui utilisent des cookies de ciblage/publicité et des technologies similaires pour diffuser des publicités plus pertinentes pour vous et vos intérêts. Ils sont également utilisés pour limiter le nombre de fois que vous voyez une publicité et pour aider à mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires. Ils sont généralement placés par des réseaux publicitaires avec l'autorisation de l'exploitant du site Web. Ils mémorisent que vous avez visité un site Web et ces informations sont partagées avec d'autres organisations telles que les annonceurs. Certains de nos sites Web utilisent Google Analytics, un service fourni par Google Inc., qui utilise des cookies pour savoir comment les visiteurs utilisent notre site Web. Pour en savoir plus sur la manière dont Google Analytics collecte et traite les données, veuillez consulter : « Comment Google utilise les données lorsque vous utilisez les sites ou les applications de nos partenaires », disponible à l'adresse www.google.com/policies/privacy/partners. Vous pouvez vous désinscrire de Google Analytics en téléchargeant, installant et activant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics, disponible à l'adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/. Pour plus d'informations sur notre utilisation et/ou par nos partenaires publicitaires tiers de ces cookies de ciblage et de publicités et de technologies similaires, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

Lorsque vous visitez notre site Web ou que vous vous connectez à celui-ci, des cookies et des technologies similaires peuvent être utilisés par nos partenaires ou fournisseurs de données en ligne pour associer ces activités à d'autres informations personnelles qu'eux-mêmes ou d'autres personnes possèdent à votre sujet, y compris en association avec votre adresse e-mail ou vos profils en ligne. Nous (ou les fournisseurs de services agissant en notre nom) pouvons ensuite envoyer des communications et du marketing à ces e-mails ou profils. Vous pouvez refuser de recevoir cette publicité en vous rendant sur https://app.retention.com/optout.

4e. Données agrégées et données anonymisées

Nous pouvons agréger ou anonymiser les données personnelles afin qu'elles ne soient plus utilisées pour vous identifier et utiliser ces informations pour analyser l'efficacité de nos Services, pour améliorer et ajouter des fonctionnalités à nos Services, pour mener des recherches et à d'autres fins similaires. Avec les données personnelles (y compris les informations d'utilisation) que nous collectons, nous traitons »Données agrégées», telles que des données statistiques ou démographiques et des analyses du comportement général et des caractéristiques des utilisateurs de nos Services. De temps à autre, nous pouvons partager des données agrégées avec des tiers, publier ces données agrégées ou rendre ces données agrégées généralement disponibles. Nous pouvons collecter des données agrégées via les Services, par le biais de cookies et par d'autres moyens décrits dans la présente Politique de confidentialité. Les données agrégées peuvent être dérivées de données personnelles, mais ne sont pas considérées comme des données personnelles au sens de la loi si elles ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité. Si nous combinons ou connectons des données agrégées à vos données personnelles afin qu'elles puissent vous identifier directement ou indirectement, nous traitons les données combinées comme des données personnelles, qui seront traitées conformément à la présente Politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons les informations anonymisées sous une forme anonyme ou dépersonnalisée et nous n'essaierons pas de les réidentifier, sauf si la loi l'exige.

5. Protection de la vie privée des enfants

MaintainX ne cible pas les Services pour les personnes âgées de moins de 18 ans et MaintainX ne collecte pas sciemment des données personnelles de personnes de moins de 18 ans. Par conséquent, nous vous demandons de ne pas nous fournir de données personnelles concernant des personnes de moins de 18 ans. Si nous apprenons que des données personnelles de personnes de moins de 18 ans ont été collectées sur ou via les Services, nous pouvons désactiver le compte ou mettre fin à l'accès aux Services et/ou rendre les informations inaccessibles.

6. Données sensibles

MaintainX n'exige pas que vous fournissiez des données sensibles concernant votre race ou votre origine ethnique, vos convictions religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance syndicale, votre santé et votre génétique, ou des données biométriques pour utiliser les Services.

7. Finalités de la collecte et de l'utilisation des données personnelles par MaintainX et base légale

En règle générale, nous traitons vos données personnelles sur la base d'une ou de plusieurs des bases juridiques suivantes :

Exécution d'un contrat: Afin de fournir les Services et de remplir nos obligations en vertu du contrat que nous sommes sur le point de conclure ou avons conclu avec vous, ou si vous êtes un Utilisateur autorisé, du Contrat client que nous avons conclu avec le Client concerné. Cela peut également inclure la divulgation aux tiers qui nous aident à remplir nos obligations envers vous dans le cadre de votre utilisation des Services, tels que les fournisseurs d'hébergement et les processeurs de paiement.
Intérêts légitimes: Lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour réaliser nos intérêts commerciaux légitimes (ou ceux d'un tiers) et que vos intérêts et vos droits fondamentaux ne l'emportent pas sur ces intérêts. Par exemple, pour des raisons de sécurité et de protection contre la fraude.
Obligations légales: Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire. Par exemple, la tenue de registres de nos ventes à des fins de conformité fiscale.
Intérêts vitaux: Lorsque nous pensons que cela est nécessaire pour enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des violations potentielles de nos politiques, des soupçons de fraude, des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité de toute personne et des activités illégales, ou comme preuve dans le cadre d'un litige dans lequel nous sommes impliqués.
Consentement: Lorsque vous nous avez donné votre consentement spécifique pour utiliser vos données personnelles dans un but précis. Veuillez noter que pour cette base juridique spécifique, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Plus précisément, selon que vous êtes un visiteur, un client ou un utilisateur autorisé et selon la manière dont vous utilisez les Services, nous et/ou nos prestataires de services traitons les données personnelles aux fins et sur les bases légales (en italique) comme suit :

Héberger les sites Web et les aspects en ligne des services (exécution d'un contrat);
Pour exécuter et fournir les services à nos visiteurs et clients et à leurs utilisateurs autorisés, y compris l'exécution de nos obligations en vertu de nos contrats clients (exécution d'un contrat);
Pour activer les intégrations tierces que vous utilisez dans le cadre des Services (exécution d'un contrat (ou parfois nécessaire pour nos intérêts légitimes) ;
Pour maintenir, activer, mettre à niveau, mettre à jour, améliorer et/ou améliorer les Services, et développer de nouvelles fonctionnalités et/ou d'autres produits et services (exécution d'un contrat ou parfois nécessaire pour nos intérêts légitimes);
Pour effectuer des analyses relatives aux Services, par exemple pour comprendre comment ils sont utilisés et les domaines dans lesquels des améliorations peuvent être nécessaires (nécessaire pour nos intérêts légitimes) ;
Pour personnaliser nos Services, par exemple en mémorisant vos informations afin que vous n'ayez pas à les saisir à nouveau lors de votre visite ou lors de votre prochaine visite des Services (nécessaire pour nos intérêts légitimes);
Pour fournir des publicités, du contenu et des informations personnalisés concernant nos Services, là où et dans la mesure permise par la loi applicable (à des fins commerciales légitimes et avec votre consentement préalable lorsque la loi l'exige);
Pour faciliter et administrer nos promotions (exécution d'un contrat) ;
Vous envoyer des communications de marketing direct concernant nos produits et services susceptibles de vous intéresser (à des fins commerciales légitimes et avec votre consentement préalable lorsque la loi l'exige lorsque vous n'êtes pas un client existant);
Répondre à vos questions et demandes, ou communiquer directement avec vous (exécution d'un contrat ou parfois nécessaire pour nos intérêts légitimes);
Détectez toute activité frauduleuse ou illégale contre MaintainX, vous et nos autres utilisateurs (nécessaire pour nos intérêts légitimes);
Pour nos transferts d'entreprise (nécessaire pour nos intérêts légitimes);
Pour vous tenir au courant des modifications apportées aux politiques relatives aux Services (y compris la présente Déclaration de confidentialité) (exécution d'un contrat ou parfois nécessaire pour nos intérêts légitimes);
Pour se conformer à une obligation légale ou réglementaire (par exemple, tenir des registres de nos ventes à des fins de conformité fiscale) (nécessaire au respect d'une obligation légale); et

Fournir des informations aux organismes de réglementation lorsque la loi l'exige, et uniquement comme indiqué ci-dessous dans 8f. Obligations légales et sécurité. (nécessaire au respect d'une obligation légale).

8. Partage de données personnelles

Outre la divulgation de vos informations à ceux de nos employés, sous-traitants et agents autorisés à traiter les informations afin de fournir les Services et qui s'engagent à respecter la confidentialité, nous ne divulguons vos données personnelles qu'aux tiers, comme décrit ci-dessous.

8a. Prestataires de services tiers

Nous partageons des données personnelles avec nos fournisseurs de services qui nous aident dans le fonctionnement, la fourniture, l'administration et la gestion des services, et dans le cadre de nos activités. Selon la manière dont vous utilisez les Services, les catégories suivantes de tiers collectent ou reçoivent des données personnelles en notre nom en tant que fournisseurs de services :

Les hébergeurs,
fournisseurs d'analyses,
les fournisseurs de services de traitement des paiements ;
Les fournisseurs d'opérations commerciales et d'outils de communication,
D'autres fournisseurs de services tiers qui nous aident à fournir des fonctionnalités et des fonctions pour les Services (par exemple, les fournisseurs de support client), et
Les prestataires de services professionnels, tels que les auditeurs, les avocats, les consultants, les comptables et les assureurs.

Pour obtenir la liste de tous les fournisseurs de services que nous utilisons, veuillez nous contacter par e-mail à privacy@getmaintainx.com. Nous exigeons de tous les fournisseurs de services qu'ils respectent la sécurité de vos données personnelles et qu'ils les traitent conformément à la loi.

8b. Divulgations adressées par nos clients

Nous partagerons et divulguerons les données personnelles des utilisateurs autorisés avec le client concerné et conformément aux instructions du client, y compris les conditions applicables du contrat client, et conformément à la loi et à la procédure légale applicables.

Si vous êtes l'utilisateur autorisé d'un client, veuillez contacter le client concerné pour en savoir plus sur la manière dont vos informations peuvent être utilisées, partagées et/ou divulguées par nous en son nom.

8c. Intégrations tierces

Lorsque vous interagissez avec et/ou utilisez des intégrations tierces, certaines informations peuvent être partagées entre MaintainX et le fournisseur de l'intégration tierce applicable. Notez que les intégrations tierces avec lesquelles vous choisissez d'interagir et/ou d'utiliser ne sont pas nos fournisseurs de services. Les fournisseurs concernés d'intégrations tierces peuvent utiliser les données personnelles différemment des nôtres et nous ne contrôlons pas leur utilisation de vos données personnelles. Veuillez consulter les déclarations de confidentialité relatives aux intégrations tierces.

8d. Transferts d'entreprises

Nous pouvons également partager des données avec des tiers auxquels nous choisissons de vendre, de transférer ou de fusionner des parties de notre activité ou de nos actifs. Nous pouvons également chercher à acquérir d'autres entreprises ou à fusionner avec elles. Si un changement survient dans notre activité, les nouveaux propriétaires peuvent utiliser vos données personnelles de la même manière que celle décrite dans la présente Politique de confidentialité.

8e. Affiliés et filiales

Les données personnelles que nous collectons à votre sujet peuvent être partagées avec les employés, sous-traitants et agents de MaintainX et de nos entités affiliées et filiales (»Affiliés») qui participent à la fourniture ou à l'amélioration des Services que nous vous proposons. Nous obligeons les employés, les sous-traitants et les agents de MaintainX et de ses filiales à garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles et à agir sur ces données personnelles uniquement d'une manière conforme à la présente Politique de confidentialité.

8f. Obligations légales et sécurité

Organismes réglementaires et gouvernementaux — Conformité à la loi

Nous pouvons divulguer vos informations à des agences de régulation et à des organismes gouvernementaux officiels, si nécessaire pour respecter ou satisfaire à toutes les lois, règles ou réglementations applicables à MaintainX.

Divulgations requises — Répondre aux ordonnances légales

Si la loi nous oblige à divulguer des données personnelles, par exemple en vertu d'une citation à comparaître, d'un mandat ou de toute autre ordonnance judiciaire ou administrative, notre politique consiste à répondre aux demandes correctement émises par les forces de l'ordre aux États-Unis. Dans de telles circonstances, sauf si la loi applicable l'interdit, nous essaierons de vous informer au préalable qu'une demande concernant vos données personnelles a été faite afin de vous donner la possibilité de vous opposer à leur divulgation. Nous essaierons de fournir cette notification par e-mail, si vous nous avez indiqué une adresse e-mail. Cependant, les demandes du gouvernement peuvent inclure une ordonnance de non-divulgation délivrée par le tribunal, qui nous interdit de donner un préavis à la personne concernée. Dans les cas où nous recevons une ordonnance de non-divulgation, nous vous informerons lorsqu'elle aura expiré ou lorsque nous serons autorisés à le faire.

Si vous êtes un utilisateur autorisé, veuillez consulter le client concerné pour en savoir plus sur la manière dont il répond aux demandes d'informations conformément aux ordonnances légales.

Circonstances d'urgence et application/protection de nos droits

Vos informations, y compris le contenu de toutes vos communications en ligne dans nos Services et entre vous et MaintainX, peuvent être consultées et surveillées selon les besoins pour fournir notre Service et peuvent être divulguées aux forces de l'ordre, aux agences de réglementation, aux organismes gouvernementaux officiels et à d'autres tiers, si nous le jugeons nécessaire ou approprié, à notre seule discrétion :

Pour faire valoir nos droits en vertu de nos conditions d'utilisation, de nos conditions de service, de nos contrats clients et/ou de toutes autres conditions générales applicables à l'utilisation des Services ;
Dans le cadre d'une enquête sur une fraude, une violation de propriété intellectuelle, un piratage ou toute autre activité illégale ou activité susceptible de nous exposer ou exposer nos filiales, partenaires et/ou agents à une responsabilité légale ; et/ou
Si nous recevons des informations qui nous permettent de croire de bonne foi qu'il existe une urgence urgente impliquant un danger de mort ou de blessures physiques graves pour une personne.

8 g. Avec votre consentement

Dans certaines situations, il peut vous être demandé de consentir à partager des données personnelles avec des tiers pour des raisons supplémentaires non incluses dans la présente Politique de confidentialité. Dans ce cas, nous ne partagerons ces données personnelles que si nous avons reçu votre consentement préalable et uniquement aux fins énumérées dans la demande de partage de ces informations.

Sauf disposition contraire de la loi applicable, votre consentement à l'utilisation et/ou à la divulgation de vos données personnelles dans des situations spécifiques restera pleinement en vigueur jusqu'à ce que vous révoquiez ce consentement, ce que vous pouvez faire en nous contactant par e-mail à l'adresse privacy@getmaintainx.com. Pour éviter toute ambiguïté, la révocation du consentement ne s'appliquera qu'à l'utilisation des informations après réception et traitement de cette demande (que nous traiterons rapidement et conformément à la loi applicable), et non à toute utilisation ou divulgation avant une telle révocation conformément à votre consentement.

9. Communications commerciales

Si vous n'avez pas autrement choisi de vous désinscrire (ou avec votre consentement lorsque la loi applicable l'exige), ou si vous avez choisi de recevoir des e-mails de marketing direct de notre part, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous envoyer des informations marketing sur les activités de MaintainX, nos Services, les lancements de nouveaux produits, les nouvelles fonctionnalités des Services et/ou d'autres produits et services susceptibles de vous intéresser. Nous effectuons du marketing direct par e-mail et pouvons également le faire par courrier physique.

Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications marketing, vous avez le droit de vous désinscrire à tout moment, comme expliqué plus en détail dans 10. VOS CHOIX.

10. Vos choix

10a. Accès, mise à jour et correction des données personnelles

Si vous possédez un compte, vous pouvez accéder à certaines données personnelles, les mettre à jour et les corriger via les options de votre compte. Si vous n'avez pas de compte, ou si vous souhaitez accéder, mettre à jour et corriger des données personnelles qui ne sont pas disponibles via les options de votre compte, veuillez nous contacter par e-mail à privacy@getmaintainx.com, et nous déploierons des efforts raisonnables pour corriger et/ou mettre à jour ces informations.

Veuillez noter que si vous êtes un utilisateur autorisé, toute demande de correction, d'accès, de mise à jour ou de suppression de vos données personnelles devra être adressée au client concerné.

10b. Droits supplémentaires pour l'EEE, la Suisse ou le Royaume-Uni

Si vous venez de l'EEE, de la Suisse ou du Royaume-Uni, vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires que vous pouvez exercer comme décrit dans 16. DROITS SUPPLÉMENTAIRES POUR L'EEE, LA SUISSE ET LE ROYAUME-UNI.

10c. Marketing direct

Vous pouvez gérer la réception des communications marketing et non transactionnelles envoyées par e-mail en cliquant sur le lien « se désabonner » situé au bas de l'un de nos e-mails marketing.

Nous déploierons des efforts commercialement raisonnables pour traiter ces demandes dans les meilleurs délais. Notez que vous ne pouvez pas refuser de recevoir des e-mails ou des communications transactionnels liés aux Services (par exemple, des demandes d'assistance) qui, pour plus de précisions, ne sont pas des communications marketing.

10e. Cookies et publicité ciblée

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies et de suivi comme décrit dans notre Politique en matière de cookies.

11. Conservation des données

Les données personnelles sont traitées pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles sont collectées, pour se conformer aux obligations légales et réglementaires et pour la durée de toute période nécessaire pour établir, exercer ou défendre des droits légaux.

Afin de déterminer les périodes de conservation les plus appropriées pour vos données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité de vos informations, les raisons pour lesquelles nous collectons et traitons vos données personnelles et les exigences légales applicables.

Dans certains cas, nous pouvons choisir d'anonymiser ou de dépersonnaliser les données personnelles au lieu de les supprimer. Lorsque nous choisissons d'anonymiser ou de dépersonnaliser, nous nous assurons qu'il n'est pas possible de relier les données personnelles à une personne en particulier.

Si vous êtes un utilisateur autorisé, contactez le client concerné si vous souhaitez demander la suppression des données personnelles dont il dispose.

12. Sécurité et protection des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité raisonnables et appropriées conçues pour empêcher que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, modifiées, divulguées, utilisées ou consultées de manière non autorisée. Par exemple, nous pouvons utiliser le cryptage, des pare-feux et une protection par mot de passe. En outre, nous limitons l'accès aux données personnelles aux employés, aux agents, aux sous-traitants et aux tiers qui ont besoin de les connaître pour des raisons professionnelles. Nous avons également mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de la sécurité des données.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet, ni aucune méthode de stockage électronique, n'est sûre à 100 %, et bien que nous prenions des mesures raisonnables pour fournir des services sécurisés, en utilisant les Services, vous comprenez et assumez les risques associés à vos activités sur Internet.

De plus, nous ne pouvons pas contrôler les actions des autres utilisateurs avec lesquels vous pouvez choisir de partager vos informations. En outre, même après la suppression des informations publiées sur les Services, les services de mise en cache et d'archivage peuvent avoir enregistré ces informations, et d'autres utilisateurs ou des tiers peuvent avoir copié ou stocké les informations disponibles sur les Services. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous ne pouvons pas garantir que les informations que vous publiez ou transmettez aux Services ne seront pas consultées par des personnes non autorisées.

13. Plug-ins de réseaux sociaux tiers

Sur ou via les Services, nous pouvons fournir des boutons de « partage » tiers qui vous permettent de partager certains contenus via des sites de réseaux sociaux (par exemple, Facebook, Twitter, Instagram, YouTube et LinkedIn). Ces boutons « partager » peuvent fonctionner comme des balises Web lorsque vous interagissez avec le bouton. Veuillez noter que lorsque vous « partagez » à l'aide des boutons, vous pouvez envoyer au fournisseur tiers du bouton « Partager » les informations que vous consultez. Si vous n'êtes pas connecté à votre compte auprès du fournisseur tiers, celui-ci ne connaîtra peut-être pas votre identité. Si vous êtes connecté à votre compte auprès du tiers, celui-ci peut être en mesure d'associer des informations ou des actions concernant vos interactions avec les Services à votre compte auprès du fournisseur tiers concerné. Veuillez consulter les politiques de confidentialité de chaque tiers pour en savoir plus sur ses pratiques en matière de données.

14. Sites Web externes

Sur ou via les Services, nous pouvons fournir ou mettre à disposition, à des fins d'information uniquement, des liens vers d'autres sites Web ou ressources avec lesquels nous n'entretenons aucune relation contractuelle et sur lesquels nous n'avons aucun contrôle (»Sites Web externes»). Ces liens ne constituent pas une approbation par MaintainX de ces sites Web externes et ne vous sont fournis que pour des raisons de commodité. En cliquant sur des liens vers des sites Web externes, les opérateurs des sites Web externes peuvent collecter vos données personnelles. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de collecte de données de ces sites Web externes, et votre utilisation des sites Web externes est soumise à leurs conditions d'utilisation et à leurs politiques de confidentialité respectives.

Si vous téléchargez l'une de nos applications mobiles en lien avec les Services, votre boutique d'applications (par exemple, Apple App Store ou Google Play) peut collecter certaines informations liées à votre utilisation des applications, y compris, mais sans s'y limiter, des données personnelles, des informations de géolocalisation et d'autres données basées sur l'utilisation. Nous n'avons aucun contrôle sur la collecte de ces informations par une boutique d'applications tierce, et toute collecte ou utilisation de ce type sera soumise aux politiques de confidentialité applicables de ce tiers.

15. Droits de confidentialité en Californie - Shine the Light

Les résidents de Californie qui nous ont fourni des données personnelles ont le droit (en vertu du Code civil de Californie § 1798.83) de demander et d'obtenir de notre part, une fois par an, les détails de toutes les données personnelles que nous avons partagées avec un tiers à des fins de marketing direct de ce tiers au cours de l'année civile précédente. Les détails incluraient les catégories de données personnelles ainsi que les noms et adresses des tiers avec lesquels elles ont été partagées.

Pour demander des informations sur ce partage, vous pouvez envoyer une demande par e-mail à privacy@getmaintainx.com avec « Vos droits en matière de confidentialité en Californie » dans la ligne d'objet, ainsi que vos nom et prénom, et votre adresse postale complète (y compris l'adresse postale, la ville, l'État et le code postal).

16. Droits supplémentaires pour l'EEE, la Suisse et le Royaume-Uni

Le Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne et les lois sur la protection des données de certains autres pays confèrent certains droits aux personnes concernées. Si vous résidez dans l'EEE, en Suisse, au Royaume-Uni ou dans un autre pays dont les lois sur la protection des données prévoient certains droits des personnes concernées, vous pouvez soumettre une demande pour exercer vos droits.

Nous répondons à toutes les demandes que nous recevons de personnes souhaitant exercer leurs droits en matière de données conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Selon votre pays de résidence, vos droits peuvent inclure :

Le droit d'être informé : c'est l'obligation pour nous de vous informer de la manière dont nous utilisons vos données personnelles (et c'est ce que nous faisons dans cette Politique de confidentialité) ;
Le droit d'accès : c'est le droit de faire ce que l'on appelle une « demande d'accès à une personne concernée » pour obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
Le droit de rectification : c'est le droit de nous demander de corriger les données personnelles vous concernant qui peuvent être incomplètes ou inexactes (bien que nous vous recommandons généralement d'apporter d'abord des modifications à votre compte si vous en avez un) ;
Le droit à l'effacement (également connu sous le nom de « droit à l'oubli ») : dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer les données personnelles que nous détenons à votre sujet (à moins qu'il n'existe une raison légale impérieuse pour laquelle nous devons les conserver) ;
Le droit de restreindre le traitement — c'est le droit pour vous, dans certaines circonstances, de nous demander de suspendre le traitement des données personnelles ;
Le droit à la portabilité des données : c'est le droit pour vous de nous demander une copie de vos données personnelles dans un format courant (par exemple, un fichier .csv) ;
Le droit d'opposition : c'est le droit pour vous de vous opposer à ce que nous traitions vos données personnelles (par exemple, si vous vous opposez à ce que nous traitions vos données à des fins de marketing direct) ; et
Droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage : vous avez le droit de nous demander de faire preuve de transparence en ce qui concerne tout profilage que nous effectuons ou toute prise de décision automatisée.
Retrait du consentement : c'est le droit de révoquer tout consentement que vous nous avez donné précédemment à tout moment, si nous avons collecté et traité vos données personnelles avec votre consentement. Le retrait de votre consentement n'affectera pas la licéité du traitement que nous avons effectué avant votre retrait, ni le traitement de vos données personnelles effectué sur la base de motifs de traitement légaux autres que le consentement.
Déposer une plainte : c'est le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance concernant notre collecte et notre traitement de vos données personnelles.

Exercice de vos droits

Ces droits sont soumis à certaines règles concernant le moment où vous pouvez les exercer. Si vous résidez dans l'EEE, en Suisse ou au Royaume-Uni et que vous souhaitez exercer l'un des droits énoncés ci-dessus, veuillez nous contacter. (Voir 18. NOUS CONTACTER)

Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l'un des autres droits), sauf si votre demande est clairement infondée, répétitive ou excessive. Nous pouvons également refuser de répondre à votre demande dans ces circonstances.

Nous pouvons avoir besoin de vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et à garantir votre droit d'accéder à vos données personnelles (ou d'exercer l'un de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne sont pas divulguées à des personnes qui n'ont pas le droit de les recevoir.

Nous répondrons à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Parfois, cela peut prendre plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant conformément à la loi.

Si vous ne souhaitez plus recevoir nos informations marketing/promotionnelles, vous pouvez vous désinscrire comme décrit dans 10. VOS CHOIX section ci-dessus.

Enfin, vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de l'autorité de surveillance pour les questions de protection des données de votre pays de résidence. Nous aimerions toutefois avoir l'occasion de répondre à vos préoccupations avant que vous ne vous adressiez à l'autorité de surveillance. Veuillez donc d'abord nous contacter. (Voir 18. NOUS CONTACTER)

Veuillez noter que si vous êtes un utilisateur autorisé, nous pouvons transmettre votre demande d'exercice de vos droits au client concerné en ce qui concerne les informations contrôlées par ce client.

17. Transferts internationaux

MaintainX est basé aux États-Unis. Les données personnelles que nous traitons sont stockées, hébergées et traitées sur des serveurs situés aux États-Unis. En outre, MaintainX exerce ses activités dans le monde entier et peut transférer les données personnelles que nous traitons à nos autres bureaux et aux tiers décrits ci-dessus. Ces destinataires peuvent être situés en dehors de votre pays ou de votre région de résidence et peuvent traiter des données personnelles en dehors de votre pays ou de votre zone régionale. En particulier, les informations qui nous sont fournies ou que nous collectons seront probablement transférées et traitées aux États-Unis par nous ou nos filiales et nos agents et sous-traitants respectifs. Les lois sur la protection des données des États-Unis ou d'autres pays peuvent ne pas être aussi complètes ou équivalentes à celles de votre pays de résidence.

Nous nous appuyons sur des mécanismes prévus par la loi pour transférer des informations personnelles au-delà des frontières lorsque la loi applicable l'exige.

18. Comment nous contacter

Questions générales ; demandes des personnes concernées: Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité, y compris pour toute demande d'exercice de vos droits légaux, veuillez nous contacter comme suit :

Par e-mail : privacy@getmaintainx.com; Ligne d'objet: Demande de confidentialité

Par téléphone : Service à la clientèle au 510-495-0974

Par courrier : MaintainX, Inc. À l'attention: Demande de confidentialité de MaintainX 382 NE 191st Street PMB 98008 Miami, FL 33179-3899

Sécurité: Si vous souhaitez signaler un problème de sécurité concernant l'un de nos Services, veuillez nous contacter à l'adresse security@getmaintainx.com.

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19/08/2024