El mejor software de gestión de mantenimiento en 2025
Lekan Olanrewaju
Sep 11, 2024
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Visión general
Envía solicitudes de mantenimiento con Google Forms y MaintainX. Cualquier persona de tu organización puede rellenar un formulario sencillo y las respuestas se convierten automáticamente en órdenes de trabajo o solicitudes de trabajo en MaintainX.
Integración de autoservicio disponible a través de Zapier o creada a medida por su equipo de desarrollo o TI.
Características principales
- Capture las solicitudes de mantenimiento de cualquier equipo mediante un formulario de Google accesible desde cualquier dispositivo.
- Convierte las respuestas de formularios nuevas o actualizadas en órdenes de trabajo o solicitudes de trabajo de MaintainX, sin perder más correos electrónicos u hojas de cálculo.
- Use los campos del formulario (ubicación, activo, categoría, prioridad, etc.) para agregar contexto para el equipo de mantenimiento.
Cómo funciona
1. Empieza con Zapier
Zapier es una herramienta de automatización sin código que conecta aplicaciones y automatiza los flujos de trabajo. Alternativamente, su recurso de TI o desarrollo puede hacer referencia al de MaintainX Documentación de la API y construya la integración para usted.
2. Configura tus Zaps
Navega por el flujos de trabajo compatible con Zapier y sigue las instrucciones para conectar Google Forms y MaintainX.
3. Optimice las solicitudes de mantenimiento
Mejore la comunicación entre los equipos y mantenga sus operaciones funcionando sin problemas.
Requerimientos
- Debe tener un formulario de Google configurado para capturar las solicitudes de mantenimiento.
- Debe tener el plan Premium o Enterprise de MaintainX.
Nota: Según el tipo de automatización que quieras configurar, es posible que necesites un plan Zapier de pago.
Preguntas frecuentes
¿Puedo asegurarme de que los activos de mi formulario de Google estén asignados a los activos correctos en MaintainX?
Sí, tendrás que asegurarte de que los activos que figuran en tu formulario de Google coincidan con los activos de MaintainX. Luego, añádelo como un paso en Zapier para completarlo. Ten en cuenta que si el activo está mapeado correctamente, la ubicación se asignará automáticamente en función de la ubicación del activo en tu sitio.
¿Podemos revisar o evaluar la solicitud de mantenimiento después de enviarla en Google Forms?
Sí, puede revisar y aprobar o rechazar la solicitud de mantenimiento en MaintainX. Si se aprueba la solicitud, puede asignarla a un equipo o a un técnico específico y supervisar el progreso de principio a fin.
¿Puedo dirigir automáticamente las solicitudes de Google Forms a un equipo específico en MaintainX?
Sí, la función de enrutamiento de solicitudes de MaintainX mejora los tiempos de respuesta al permitir que las solicitudes se asignen a equipos específicos. Puedes obtener más información sobre esta función aquí.
¿Todos los solicitantes necesitan una cuenta de MaintainX para enviar una solicitud de mantenimiento a través de Google Forms?
No, los solicitantes no necesitan una cuenta de MaintainX. Solo necesitan acceder al formulario de Google específico destinado a capturar las solicitudes de mantenimiento.
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Una forma sencilla de enviar solicitudes de mantenimiento
Recopila las solicitudes de mantenimiento a través de Google Forms y conviértelas en órdenes de trabajo en MaintainX, sin que los solicitantes tengan que iniciar sesión.
Gestionado por:
Zapier
Vínculos:
Flujos de trabajo disponibles
Conecta MaintainX a Zapier
Documentación de la API
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