Vue d'ensemble
Cette intégration permet aux membres de l'équipe de soumettre facilement des demandes de maintenance dans Jira. Vous pouvez créer automatiquement des bons de travail ou des demandes de travail dans MaintianX, et suivre les mises à jour et les progrès dans les deux systèmes.
Intégration en libre-service via Zapier ou personnalisée par votre équipe informatique/de développement.
Principales caractéristiques
- Transformez les nouveaux problèmes de Jira en bons de travail MaintainX ou en demandes de travail pour que la maintenance puisse les trier et les exécuter.
- Utilisez les modifications de statut ou les mises à jour de Jira pour ajouter des commentaires sur les ordres de travail connexes dans MaintainX.
- Associez les champs Jira (projet, destinataire, priorité, étiquettes, etc.) à MaintainX pour un routage précis.
Comment ça marche
1. Commencez avec Zapier
Zapier est un outil d'automatisation sans code qui connecte les applications et automatise les flux de travail. Sinon, votre ressource informatique/de développement peut faire référence à MaintainX Documentation de l'API et créez l'intégration pour vous.
2. Configurez vos Zaps
Parcourez les flux de travail pris en charge par Zapier et suivez les instructions pour connecter Jira à MaintainX.
3. Simplifiez les demandes de maintenance
Améliorez la communication entre les équipes et assurez le bon fonctionnement de vos opérations.
Exigences
- Je dois avoir un plan Zapier.
- Je dois avoir un plan Jira.
- Vous devez avoir le plan Premium ou Enterprise de MaintainX.
Remarque : selon le type d'automatisation que vous souhaitez configurer, vous pourriez avoir besoin d'un plan Zapier payant.
FAQs
Peut-on examiner une demande de maintenance qui a été envoyée via Jira ?
Oui. Vous pouvez examiner et valider ou refuser la demande dans MaintainX. Si elle est acceptée, vous pouvez l’assigner à une équipe ou à un technicien et suivre son avancement; le niveau de priorité peut également être ajusté.
Puis-je acheminer automatiquement ces demandes vers une équipe désignée dans MaintainX ?
Oui, la fonctionnalité d'acheminement des demandes de MaintainX améliore les délais de réponse en permettant d’assigner les demandes à des équipes désignées. Pour en savoir en savoir plus sur cette fonctionnalité, appuyez ici.here.
Faut-il un compte MaintainX pour soumettre une demande dans Jira ?
Non. Les demandeurs ont seulement besoin d’un accès à Jira.
Et si je veux créer un ticket Jira quand un bon de travail est créé dans MaintainX ?
Il suffit de choisir ce déclencheur et cette action lors de la configuration de votre intégration dans Zapier.
Soumettre des demandes de maintenance dans Jira
Transformez les problèmes/tickets Jira en bons de travail MaintainX pour une résolution plus rapide.
Géré par :
Zapier
Liens :
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