Comment ça marche
Les membres de l'équipe peuvent facilement utiliser Jira pour soumettre une demande de maintenance. La demande sera automatiquement acheminée vers MaintainX en tant que nouvel ordre de travail, et les commentaires et les progrès pourront être suivis dans les deux systèmes.
ÉTAPE 1 :
Visitez la page d'intégration de Zapier pour Jira et MaintainX. Connectez-vous à votre compte MaintainX existant ou créez-en un nouveau.
ÉTAPE 2 :
Zapier vous permet de configurer des intégrations basées sur des déclencheurs et des actions (appelés « Zaps »). Les instructions sont disponibles sur le site Web de Zapier pour Jira Software Cloud.
Pour créer des ordres de travail MaintainX à partir de problèmes/tickets dans Jira :
Sélectionnez l'application et l'événement déclencheurs :
- Appli = Jira
- Événement = Un nouveau numéro est créé
Sélectionnez ensuite l'application d'action et l'événement :
- Application = MaintainX
- Événement = Créer un nouvel ordre de travail
Suivez les instructions de Zapier pour connecter MaintainX à Jira.
ÉTAPE 3 :
Testez votre Zap. Vérifiez que votre déclencheur et votre action sont correctement configurés. Renommez votre Zap pour qu'il soit facilement identifiable dans Zapier.
ÉTAPE 4 :
Publiez votre Zap et indiquez à vos équipes que Jira est le moyen préféré pour demander une maintenance au sein de votre organisation.
Remarque : Des déclencheurs et des actions supplémentaires sont accessibles via les menus déroulants de Zapier. Suivez les instructions pour réaliser l'intégration souhaitée avec MaintainX.
ÉTAPE 5 :
Les demandes de maintenance provenant de Jira issues/tickets peuvent désormais être soumises. Les problèmes Jira entrants apparaîtront automatiquement dans MaintainX sous forme d'ordres de travail, ce qui permettra à votre équipe de maintenance d'agir rapidement et efficacement.
Exigences
- Je dois avoir un plan Zapier.
- Je dois avoir un plan Jira.
- Vous devez avoir le plan MaintainX Premium ou Enterprise.
FAQs
Peut-on examiner une demande de maintenance qui a été envoyée via Jira ?
Oui. Vous pouvez examiner et valider ou refuser la demande dans MaintainX. Si elle est acceptée, vous pouvez l’assigner à une équipe ou à un technicien et suivre son avancement; le niveau de priorité peut également être ajusté.
Puis-je acheminer automatiquement ces demandes vers une équipe désignée dans MaintainX ?
Oui, la fonctionnalité d'acheminement des demandes de MaintainX améliore les délais de réponse en permettant d’assigner les demandes à des équipes désignées. Pour en savoir en savoir plus sur cette fonctionnalité, appuyez ici.here.
Faut-il un compte MaintainX pour soumettre une demande dans Jira ?
Non. Les demandeurs ont seulement besoin d’un accès à Jira.
Et si je veux créer un ticket Jira quand un bon de travail est créé dans MaintainX ?
Il suffit de choisir ce déclencheur et cette action lors de la configuration de votre intégration dans Zapier.
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