Logiciel de demande de maintenance
Résolvez les problèmes plus rapidement avec un logiciel de demandes de maintenance
Signalez facilement les problèmes de maintenance. Priorisez les demandes, attribuez-les au bon technicien et suivez les travaux jusqu’à leur résolution.
Nos clients utilisant MaintainX signalent
Simplifiez l’envoi des demandes de maintenance
Permettez aux opérateurs, clients et employés de signaler facilement les problèmes avec un simple lien ou code QR, sans compte MaintainX. Les demandes incluent les informations essentielles dès le départ : équipement, emplacement, priorité, photos et fichiers.
Attribuez chaque tâche au bon technicien
Gardez vos demandes organisées et faites avancer les travaux. Les responsables de maintenance peuvent approuver ou refuser les demandes, définir les priorités et convertir les demandes approuvées en ordres de travail pour le technicien ou l’équipe appropriés.
Tenez les demandeurs informés du début à la fin
Permettez aux équipes de savoir où en est leur demande. Elles peuvent suivre son statut et recevoir des notifications pour rester informées à mesure que les travaux avancent.
Identifiez les demandes à traiter en priorité
Priorisez les problèmes plus efficacement grâce à une vue centralisée de toutes les demandes de maintenance. Suivez les taux d’achèvement, les temps de réparation et les temps d’arrêt pour repérer les goulots d’étranglement et améliorer la réactivité de votre équipe.
Donnez à votre équipe une longueur d’avance grâce à l’IA
Lorsqu’une demande devient un ordre de travail, MaintainX Assist s’appuie sur les manuels des équipements et les travaux antérieurs pour aider les techniciens à trouver les procédures, les informations sur les équipements et les pièces. Ils trouvent plus vite les réponses et disposent du contexte nécessaire pour bien faire le travail dès la première fois.
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Un logiciel primé en lequel vous pouvez avoir confiance
Découvrez ce que disent les clients
« J’ai pu établir en un mois un calendrier de maintenance complet pour les 5 prochaines années, couvrant plus de 100 actifs. »
« MaintainX nous a permis de mieux comprendre la capacité de notre équipe et d’augmenter le nombre de travaux réalisés, le tout avec un seul logiciel. »
« MaintainX a été l’un des ajouts les plus utiles à notre équipe de maintenance. »
FAQ sur les logiciels de demande de maintenance
Vous avez une question ? Nous avons les réponses. Pour toute autre demande, veuillez nous contacter via notre centre d'aide (en anglais).
Qu’est-ce qu’un logiciel de demande de maintenance ?
Un logiciel de demande de maintenance permet aux équipes de maintenance, aux opérateurs et aux autres demandeurs de signaler et suivre facilement les problèmes de maintenance. Il permet d’organiser, de prioriser et d’attribuer les travaux, puis de suivre chaque demande jusqu’à sa résolution.
Comment MaintainX aide-t-il les équipes à gérer les demandes de maintenance ?
MaintainX centralise toutes les demandes de maintenance afin que les responsables et les équipes puissent les examiner, les approuver et les convertir en ordres de travail prioritaires. Les demandeurs peuvent également suivre le statut de leurs demandes. Les équipes réduisent ainsi les demandes manquées et améliorent leurs délais d’intervention.
Les demandeurs ont-ils besoin d’un compte MaintainX pour soumettre une demande de maintenance ?
Non. Aucun compte MaintainX n’est requis pour soumettre une demande depuis le portail, accessible par un lien Web ou un code QR.
Quelles informations peut-on inclure dans une demande de maintenance ?
Les demandeurs peuvent décrire le problème, ajouter des photos et des fichiers, et préciser l’équipement, l’emplacement et la priorité. Les équipes de maintenance peuvent également créer des formulaires exigeant les informations nécessaires avant le début des travaux.
Les demandes de maintenance peuvent-elles être acheminées vers différentes équipes ?
Oui. MaintainX peut acheminer les demandes vers l’équipe appropriée pour examen, notamment selon l’emplacement ou le domaine de responsabilité. Les responsables peuvent ensuite examiner les demandes reçues et attribuer celles qui sont approuvées au bon technicien ou à la bonne équipe.
MaintainX peut-il utiliser l’IA pour faciliter le traitement des demandes de maintenance ?
Oui. Lorsqu’une demande devient un ordre de travail, l’IA de MaintainX peut fournir aux techniciens des procédures, des informations sur les équipements et des conseils propres à la tâche. Ils passent ainsi moins de temps à chercher l’information.