Services professionnels

Conditions du produit de mise en œuvre guidée

1. Portée des services de mise en œuvre ou des services professionnels

• Coordination et communication avec le chef de projet dédié du client.
• Services de conseil sur la configuration et les meilleures pratiques de MaintainX par un spécialiste de la mise en œuvre.
• Configuration des données client dans les modules MaintainX pour les équipements, les emplacements, les pièces, les compteurs, les plans de maintenance préventive et les fournisseurs.
• Configuration des flux de travail du client dans MaintainX.
• Numérisation et téléchargement de jusqu'à 50 procédures dans MaintainX pour la planification des bons de travail.
• Formation des utilisateurs complets et des administrateurs sur l'application.
• Assistance à l'interprétation des indicateurs de performance et des KPI via le module de reporting de MaintainX.
• Modification et configuration des permissions utilisateur pour les clients du plan Enterprise, selon les besoins.
• Ce service est fourni en anglais uniquement.
• MaintainX fournit les services de mise en œuvre ou les services professionnels uniquement pour faciliter l'adoption réussie de l'application logicielle MaintainX par le client. Le client est seul responsable de la conception, de l'évaluation, de la maintenance et de la planification de ses machines, équipements, installations, structures, systèmes ou ouvrages, y compris le recours à un professionnel agréé lorsque cela est requis. MaintainX n'est ni autorisé ni agréé pour exercer l'ingénierie et ne s'engage pas dans cette pratique. Ni les services de mise en œuvre, ni les services professionnels, ni les services, ni aucun élément fourni par MaintainX dans le cadre de ces services ne seront interprétés comme une pratique de l'ingénierie par MaintainX ou l'un de ses employés.

2. Hypothèses

• Le chef de projet client fournira des données dans un format propre, structuré et modifiable.
• Le chef de projet client assistera aux réunions, confirmera que les données configurées sont conformes aux exigences du client et s'assurera que les utilisateurs terminent la formation dans les délais suggérés par le spécialiste de la mise en œuvre.
• L'engagement rapide du client est essentiel pour respecter le calendrier de mise en œuvre.

3. Exclusions

• Intégrations avec des capteurs IoT, des automates programmables (PLC), des systèmes ERP (par ex. SAP) ou des outils de business intelligence.
• Configuration des données historiques des bons de travail (bons de travail précédemment terminés).
• Numérisation de listes de contrôle/procédures au-delà des 50 incluses dans le périmètre.
• Services sur site.

4. Responsabilités du client

• Désignez un chef de projet dédié parlant anglais pour travailler avec le spécialiste de la mise en œuvre afin de :
  • Terminez la formation assignée sur le site Guided Implementation MaintainX Academy.
  • Organisez et rassemblez les données requises dans le classeur d'importation MaintainX.
  • Assurez l'accès des utilisateurs à MaintainX sur tous les appareils nécessaires.
  • Planifiez le temps nécessaire pour que les membres de l'équipe terminent la formation assignée par les spécialistes de la mise en œuvre.
• Remplissez le fichier Import Workbook.xlsx et téléchargez-le sur le site de formation Guided Implementation MaintainX Academy.
• Vérifiez et approuvez les données importées dans les modules MaintainX pour en assurer l'exactitude. Les clients disposeront de trente (30) jours ouvrables pour examiner les données et fournir un retour écrit ou une approbation.

5. Calendrier

• La première réunion a lieu dans un délai maximum de quatre semaines après la signature des accords, sauf convention contraire.
• La première réunion est une introduction à la mise en œuvre guidée (15 minutes).
• Une fois le parcours de formation de la MaintainX Academy guidée terminé par le chef de projet, le client bénéficiera de trois réunions de suivi de progression (30 minutes chacune).
• Les étapes clés du déploiement incluent :
  • Équipements, emplacements et pièces critiques importés.
  • Procédures opérationnelles normalisées et bons de travail numérisés.
  • Plan de maintenance préventive programmé.
  • Formation des utilisateurs terminée
• Le déploiement permet une utilisation immédiate de MaintainX pour les bons de travail et les tâches de maintenance préventive.

Conditions du produit de mise en œuvre dirigée par des experts

1. Portée des services de mise en œuvre

• Coordination et communication avec le ou les chefs de projet dédiés du client.
• Services de conseil sur la configuration et les meilleures pratiques de MaintainX par un spécialiste de la mise en œuvre.
• Configuration des données client dans les modules MaintainX pour les équipements, les emplacements, les pièces, les compteurs, les plans de maintenance préventive et les fournisseurs.
• Configuration des flux de travail du client dans MaintainX.
• Numérisation et téléchargement de jusqu'à 50 procédures dans MaintainX pour la planification des bons de travail.
• Formation des utilisateurs complets et des administrateurs sur l'application.
• Assistance à l'interprétation des indicateurs de performance et des KPI via le module de rapports de MaintainX.
• Modification et configuration des permissions utilisateur pour les clients du plan Enterprise, selon les besoins.
• Ce service peut être fourni en anglais, en français ou en espagnol.
• MaintainX fournit les services de mise en œuvre ou les services professionnels uniquement pour faciliter l'adoption réussie de l'application logicielle MaintainX par le client. Le client est seul responsable de la conception, de l'évaluation, de la maintenance et de la planification de ses machines, équipements, installations, structures, systèmes ou ouvrages, y compris le recours à un professionnel agréé lorsque cela est requis. MaintainX n'est ni autorisé ni agréé pour exercer l'ingénierie et ne s'engage pas dans cette pratique. Ni les services de mise en œuvre, ni les services professionnels, ni les services, ni aucun élément fourni par MaintainX dans le cadre de ces services ne seront interprétés comme une pratique de l'ingénierie par MaintainX ou l'un de ses employés.

2. Hypothèses

• Le chef de projet client fournira les données dans un format propre, structuré et modifiable.
• Le chef de projet client assistera aux réunions, confirmera que les données configurées sont conformes aux exigences du client et veillera à ce que les utilisateurs suivent la formation dans les délais suggérés par le spécialiste de la mise en œuvre.
• L'implication rapide du client est essentielle pour respecter le calendrier de mise en œuvre.
• Les tâches personnalisées peuvent prolonger le calendrier standard de trois semaines.

3. Exclusions

• Intégrations avec des capteurs IoT, des automates programmables (PLC), des systèmes ERP (par ex. SAP) ou des outils de business intelligence.
• Configuration des données historiques des bons de travail (bons de travail précédemment terminés).
• Numérisation de listes de contrôle/procédures au-delà des 50 incluses dans le périmètre.
• Services sur site.

4. Responsabilités du client

• Pour les clients multisites, désigner un responsable chargé des décisions clés concernant l'avancement du projet, la standardisation et l'adoption par les utilisateurs.
• Désigner un chef de projet dédié pour collaborer avec le spécialiste de la mise en œuvre sur chaque site.
  • Organiser et collecter les données requises (équipements, emplacements et procédures).
  • Assurer l'accès des utilisateurs à MaintainX sur tous les appareils nécessaires.
  • Planifier les sessions de formation pour les membres de l'équipe.
• Remplir le fichier Import Workbook.xlsx pour chaque site ou fournir des fichiers de données propres et modifiables issus des systèmes existants. Le chef de projet est responsable de clarifier toute inexactitude relevée par le spécialiste de la mise en œuvre.
• Vérifier et valider l'exactitude des données importées dans les modules MaintainX.

5. Calendrier

• La mise en œuvre s'effectuera sur trois semaines par site, sous réserve de la réception des données client dans les délais impartis. La première réunion aura lieu au plus tard quatre semaines après la signature des accords, sauf convention contraire.
• Jusqu'à quatre réunions par site avec le chef de projet : lancement (1 heure), points d'étape (30 minutes chacun) et mise en service (30 minutes). Des réunions supplémentaires sont prévues en fonction des besoins.
• Les étapes clés du déploiement incluent :
  • Équipements, emplacements et pièces critiques importés.
  • Procédures opérationnelles normalisées et bons de travail numérisés.
  • Plan de maintenance préventive programmé.
  • Formation des utilisateurs terminée
• Le déploiement permet une utilisation immédiate de MaintainX pour les bons de travail et les tâches de maintenance préventive.

Conditions du produit d'intégration QuickBooks Online

1. Portée des services d'intégration

Sélection du flux de travail : Le client n'aura accès qu'aux flux de travail spécifiques qu'il a achetés parmi les options disponibles listées ci-dessous. Les flux de travail d'intégration sont modulaires et peuvent être achetés séparément. Les flux de travail d'intégration qui ne figurent pas dans la liste ci-dessous ne sont actuellement pas disponibles à l'achat.

Chaque flux de travail d'intégration constitue un service de mise en œuvre ou un service professionnel, tel que défini dans les Conditions d'utilisation (ou tout autre accord applicable) entre le Client et MaintainX. Les Conditions d'utilisation (ou tout autre accord applicable) sont intégrées aux présentes et s'appliquent à ces services de mise en œuvre ou services professionnels. 

Flux de travail disponibles

A. Intégration Facture/Devis QuickBooks Online

• Une facture ou un devis sera généré(e) dans QuickBooks Online lorsque l'un des événements A, B ou C se produit :

       A) La catégorie « Facture » est ajoutée

       B) Le bon de travail est terminé

       C) Le bon de travail est terminé avec la catégorie « Facture »

• A, B ou C sera sélectionné lors de la configuration de l'intégration.
• La catégorie « Facture » peut être renommée selon les préférences du client.
• Le client pourra indiquer s'il souhaite générer une facture ou un devis dans QuickBooks Online.

B. Détails de la facture/du devis : La facture/le devis généré(e) inclura :

• Postes : Reflètent le temps, les pièces et les autres coûts du bon de travail MaintainX. Si « Estimation » est sélectionné, la description du poste sera remplie à partir de la description du bon de travail. Si « Facture » est sélectionné, la description du poste sera remplie à partir de la description du produit QuickBooks Online.
• Mappage des produits : Les pièces MaintainX seront mappées vers un produit de type « Inventaire » ou « Service » dans QuickBooks Online. Le temps et les autres coûts seront mappés vers des éléments désignés dans QuickBooks Online lors de la configuration de l'intégration.
• Facturation : La facture sera facturée au client défini sur l'« Emplacement » associé au bon de travail (appelé client) dans MaintainX.
• Détails du mémo : Le numéro d'identification du bon de travail, le titre et la description rempliront la section mémo client de la facture QuickBooks Online.

C. Création de clients et de produits :

• Si un client n'existe pas dans QuickBooks Online, il sera créé en fonction du nom de l'emplacement MaintainX.
• Si une pièce n'existe pas dans QuickBooks Online, elle sera générée en tant que produit de type « Inventaire » ou « Service », selon la valeur du champ personnalisé sélectionné dans MaintainX. Les produits nouvellement créés seront affectés au compte de revenus des ventes de produits, au compte du coût des marchandises vendues et au compte d'autres actifs courants dans QuickBooks Online.
• Pour les produits en inventaire, le champ « Date de début d'inventaire » sera utilisé s'il est renseigné ; dans le cas contraire, la date actuelle sera définie comme date de début d'inventaire.

2. Hypothèses

• Source de référence : QuickBooks Online servira de source de référence pour les enregistrements des clients et des pièces.
• Les emplacements MaintainX doivent représenter les clients QuickBooks Online, et la fonctionnalité Emplacements ne peut pas être réutilisée pour d'autres fonctions (par exemple, le suivi des emplacements physiques).
• L'intégration est conçue pour QuickBooks Online. QuickBooks Desktop ou d'autres versions héritées ne sont pas pris en charge dans le cadre de cet accord.

3. Exclusions

• Les champs personnalisés ou les champs de procédure saisis dans MaintainX ne sont pas transférés vers la facture QuickBooks Online.
• La hiérarchie parente pour les pièces n'est pas prise en charge dans cette intégration.
• Une facture dans QuickBooks Online ne générera pas de bon de travail dans MaintainX.

4. Responsabilités du client

• Les administrateurs de QuickBooks Online doivent apporter leur aide pour les configurations nécessaires.
• Le chef de projet et/ou le personnel de support technique du client participeront aux réunions, au partage de données et à la coordination pour faciliter la progression de l'intégration. MaintainX consolidera les demandes afin de minimiser l'impact, bien qu'un soutien supplémentaire puisse être nécessaire pour répondre aux besoins imprévus lors des phases de construction et de test.

5. Calendrier

• Calendrier du projet : Les services professionnels de MaintainX s'efforceront de respecter le calendrier du client, sous réserve de la disponibilité du chef de projet du client et de ses processus internes. Le processus d'intégration devrait suivre un calendrier de 3 semaines et commence après la mise en œuvre (si achetée).
  • Exigences et collecte de données : 1 semaine
  • Configuration de l'intégration : 1 semaine
  • Tests et déploiement : 1 semaine

Conditions du produit d'intégration Motive

1. Portée des services d'intégration

Sélection du flux de travail : Le client n'aura accès qu'aux flux de travail spécifiques qu'il a achetés parmi les options disponibles listées ci-dessous. Les flux de travail d'intégration sont modulaires et peuvent être achetés séparément. Les flux de travail d'intégration qui ne figurent pas dans la liste ci-dessous ne sont actuellement pas disponibles à l'achat.

Chaque flux de travail d'intégration constitue un service de mise en œuvre ou un service professionnel, tel que défini dans les conditions d'utilisation (ou tout autre accord applicable) entre le client et MaintainX. Les conditions d'utilisation (ou tout autre accord applicable) sont intégrées aux présentes et s'appliquent à ces services de mise en œuvre ou services professionnels.

Flux de travail disponibles

A. Mappage des équipements Motive (inclus dans tous les flux de travail ci-dessous)

• Équipements et véhicules Motive vers équipements MaintainX : Chaque véhicule et équipement Motive est associé à un équipement MaintainX correspondant. L'identifiant du véhicule ou de l'équipement Motive est stocké dans un champ personnalisé de l'équipement MaintainX, et le nom du véhicule ou de l'équipement Motive est utilisé comme nom de l'équipement MaintainX.
• Création automatique : Lorsqu'un nouveau véhicule Motive est créé, un équipement MaintainX est automatiquement créé avec le même nom et l'identifiant du véhicule Motive stocké dans un champ personnalisé.
• Création manuelle : Lorsqu'un nouvel équipement Motive est créé, il doit être créé manuellement dans MaintainX par un administrateur, en saisissant manuellement l'identifiant de l'équipement Motive.

B. Intégration des données de flotte Motive

• Fréquence : Les compteurs MaintainX associés à un équipement contenant un identifiant Motive synchroniseront quotidiennement les relevés kilométriques et/ou les heures moteur depuis Motive si des changements ont eu lieu depuis le dernier relevé.
• Configuration manuelle des compteurs : Un nouveau véhicule ou équipement Motive nécessite la création manuelle d'un compteur kilométrique et/ou d'un compteur d'heures moteur dans MaintainX, assigné à l'équipement MaintainX approprié.

C. Intégration des codes de défaut Motive

• Génération de bons de travail : Lorsqu'un code de défaut de véhicule est déclenché dans Motive, un bon de travail est généré dans MaintainX, incluant les champs Titre, Priorité, Emplacement et Équipement assigné.

2. Hypothèses

• L'identifiant de véhicule Motive est fixe sur l'équipement MaintainX une fois saisi.
• Le client reconnaît que tout nouveau véhicule ou équipement créé dans Motive nécessite une configuration manuelle des compteurs dans MaintainX pour être associé à l'équipement correspondant.

3. Exclusions

• Les nouveaux équipements Motive ne seront pas automatiquement ajoutés à MaintainX, et les nouveaux équipements MaintainX ne créeront pas automatiquement d'équipements ou de véhicules dans Motive.
• Les codes de défaut d'équipement déclenchés par Motive ne généreront pas de bons de travail dans MaintainX.

4. Responsabilités du client

• Les administrateurs Motive doivent apporter leur aide pour les configurations nécessaires.
• Le chef de projet et/ou le personnel de support technique du client participeront aux réunions, au partage de données et à la coordination afin de faciliter l'avancement de l'intégration. MaintainX regroupera les demandes pour minimiser l'impact, bien qu'un soutien supplémentaire puisse être nécessaire pour répondre aux besoins imprévus lors des phases de construction et de test.

5. Calendrier

• Calendrier du projet : Les services professionnels de MaintainX s'efforceront de respecter le calendrier du client, sous réserve de la disponibilité du chef de projet du client et de ses processus internes. Le processus d'intégration devrait suivre un calendrier de 3 semaines et débuter après la mise en œuvre (si celle-ci a été achetée).
  • Recueil des besoins et des données : 1 semaine
  • Configuration de l'intégration : 1 semaine
  • Tests et déploiement : 1 semaine

Conditions du produit d'intégration Samsara

1. Portée des services d'intégration

Sélection du flux de travail : Le client n'aura accès qu'aux flux de travail spécifiques qu'il a achetés parmi les options disponibles listées ci-dessous. Les flux de travail d'intégration sont modulaires et peuvent être achetés séparément. Les flux de travail d'intégration qui ne figurent pas dans la liste ci-dessous ne sont actuellement pas disponibles à l'achat.

Chaque flux de travail d'intégration constitue un service de mise en œuvre ou un service professionnel, tel que défini dans les conditions d'utilisation (ou tout autre accord applicable) entre le client et MaintainX. Les conditions d'utilisation (ou tout autre accord applicable) sont intégrées aux présentes et s'appliquent à ces services de mise en œuvre ou services professionnels.

Flux de travail disponibles

A. Mappage des équipements Samsara (inclus dans tous les flux de travail ci-dessous)

• Équipements Samsara vers équipements MaintainX : Chaque équipement Samsara est mappé à un équipement MaintainX correspondant. L'identifiant Samsara est stocké dans un champ personnalisé sur l'équipement MaintainX, et le nom du véhicule/équipement Samsara est utilisé comme nom d'équipement MaintainX.
• Création manuelle : Lorsqu'un nouvel équipement Samsara est créé, il doit être créé manuellement dans MaintainX par un administrateur, avec l'identifiant Samsara saisi manuellement.

B. Intégration des données de flotte Samsara

• Fréquence : Les compteurs MaintainX associés à un équipement contenant un identifiant Samsara synchroniseront quotidiennement les relevés kilométriques et/ou les heures moteur depuis Samsara si des changements ont eu lieu depuis le dernier relevé.
• Configuration manuelle des compteurs : Un nouveau véhicule ou équipement Samsara nécessite la création manuelle d'un compteur kilométrique et/ou d'un compteur d'heures moteur dans MaintainX, associé à l'équipement MaintainX correspondant.

C. Intégration DVIR Samsara

• Lorsqu'un rapport d'inspection de véhicule par le conducteur (DVIR) est soumis dans Samsara, une demande de travail ou un bon de travail sera généré dans MaintainX, incluant des champs pour le titre, la priorité, l'emplacement et l'équipement. Toutes les images jointes au DVIR seront transférées vers la demande/le bon de travail. Une fois terminé, le DVIR Samsara sera résolu par un utilisateur par défaut désigné (à fournir par le client) ou par l'utilisateur MaintainX ayant terminé le bon de travail, selon la configuration. Les défauts individuels du DVIR peuvent également être résolus et configurés lors de la mise en place.

D. Bons de travail déclenchés par code de défaut

• Si un code de défaut de véhicule est déclenché dans Samsara, une demande de travail ou un bon de travail sera généré dans MaintainX avec des champs pour le titre, la priorité, l'emplacement et l'équipement.

2. Hypothèses

• L'identifiant Samsara restera inchangé sur l'équipement MaintainX après la saisie.
• Le Client reconnaît la configuration de deux unités de compteurs réservées pour la synchronisation des données Samsara.

3. Exclusions

• Les relevés de compteurs des remorques ne sont pas pris en charge pour la synchronisation avec MaintainX.
• Les codes de défaut d'équipement et les DVIR liés aux actifs non motorisés (par exemple, les remorques) ne généreront pas de demandes de travail ou de bons de travail dans MaintainX.
• Les codes de défaut ne seront pas automatiquement résolus lorsque le bon de travail correspondant sera terminé.

4. Responsabilités du Client

• Le(s) administrateur(s) Samsara du Client doit/doivent aider à la configuration initiale de Samsara.
• Le chef de projet dédié et/ou le personnel de support technique du Client seront disponibles pour les réunions, les transferts de données et la coordination globale. MaintainX regroupera les demandes afin de minimiser l'impact supplémentaire, bien qu'un soutien accru puisse être nécessaire pour répondre aux besoins imprévus pendant les phases de construction et de test.

5. Calendrier

• Calendrier du projet : Les services professionnels de MaintainX s'efforceront de respecter le calendrier du Client, sous réserve de la disponibilité du chef de projet du Client et de ses processus internes. Le processus d'intégration devrait suivre un calendrier de 3 semaines et débuter après la mise en œuvre (si achetée).
  • Exigences et collecte de données : 1 semaine
  • Configuration de l'intégration : 1 semaine
  • Tests et déploiement : 1 semaine

Conditions du produit de service de recherche de manuels d'équipement

1. Périmètre des services professionnels

• MaintainX effectuera des recherches au mieux de ses capacités en utilisant des sources en ligne accessibles au public pour localiser les manuels numériques associés aux fabricants et aux modèles que le Client soumet à MaintainX.
• Services à fournir ou à livrer au Client :
  
  • Téléchargement de tout manuel trouvé dans l'organisation MaintainX du Client et association aux équipements correspondants lorsque le modèle et le fabricant dans le compte correspondent raisonnablement à la combinaison soumise. MaintainX peut faire preuve de jugement professionnel pour associer des correspondances proches lorsque les chaînes de caractères diffèrent.
  • Un rapport post-service résumant les résultats pour la liste soumise : Nom de l'équipement, Modèle, Fabricant, lien vers l'équipement dans l'organisation MaintainX du Client ; indication si un manuel a été trouvé ; et, le cas échéant, un lien vers le contenu payant ainsi que toute estimation de coût disponible pour que le Client puisse acheter directement tout manuel applicable soumis à un paiement.
• Mises en garde sur le contenu : Les manuels identifiés peuvent ne pas correspondre exactement à une variante ou à une année de modèle spécifique, peuvent offrir une couverture partielle et peuvent ne pas être la version la plus récente du manuel applicable ; des documents supplémentaires pourraient être nécessaires pour une couverture complète.
• Nature du service : Il s'agit d'un service professionnel ponctuel pour le modèle de prévente soumis ; MaintainX ne garantit en aucun cas qu'un manuel sera trouvé pour un équipement spécifique.
• Absence de services d'ingénierie/conformité : MaintainX fournit des services professionnels pour faciliter l'adoption de la plateforme et n'exerce aucune activité d'ingénierie ou de conformité réglementaire ; aucun élément fourni ne doit être interprété comme tel.

2. Hypothèses

• Modèle de prévente soumis : Le Client travaillera avec son point de contact principal chez MaintainX pour utiliser le modèle de prévente MaintainX afin de soumettre et confirmer la liste finale des équipements avant le début du service (le Client doit approuver la version finale).
• Combinaison Unique (règle de comptage) : Chaque recherche est effectuée sur la base de correspondances exactes de chaînes de caractères Fabricant + Modèle, telles que convenues avec le Client. Les différences typographiques, de formatage, d'espacement ou de variantes sont traitées comme des Combinaisons Uniques distinctes. MaintainX n'a aucune obligation de valider, corriger, normaliser ou dédoublonner les soumissions du Client.

3. Exclusions

• Achat, octroi de licence, stockage ou distribution de manuels payants pour le compte du Client.
• Prise de contact avec les équipementiers (OEM), acquisition de supports physiques, numérisation/récupération d'archives.
• Suivi/mises à jour des manuels après livraison, exécutions récurrentes, ou traduction/édition de contenu.
• Nettoyage/normalisation des données d'équipement du Client au-delà des conseils facultatifs et non contraignants.

4. Responsabilités du Client

• Confirmez la liste finale des équipements à inclure avant toute recherche en utilisant le modèle de prévente ; nettoyez ou filtrez la liste si nécessaire (par exemple, en supprimant les équipements disposant déjà de manuels).
• Assurez-vous que les lignes soumises incluent des valeurs exactes pour le Modèle et le Fabricant ; chaque chaîne de caractères distincte compte comme une Combinaison Unique et peut être facturée en conséquence.
• Examinez les liens vers les manuels payants et gérez de manière indépendante tout achat, licence ou utilisation ultérieure ; MaintainX ne pourra acquérir, télécharger, stocker ou distribuer de contenu payant.
• Vérifiez l'exactitude, la pertinence, l'exhaustivité et la sécurité d'utilisation des manuels téléchargés avant toute utilisation opérationnelle ou activation via MaintainX Assist.

5. Calendrier

• Les parties conviendront d'une date de début et d'un calendrier de livraison ; les dates sont des estimations qui dépendront de l'ampleur de la demande de service.
• Réception : Les livrables sont réputés acceptés à la première des deux dates suivantes : (a) réception de l'acceptation écrite du Client ou (b) 30 jours après la livraison en l'absence d'avis écrit. MaintainX peut, à sa discrétion, apporter des corrections raisonnables pour supprimer les manuels non souhaités signalés dans ce délai.