Política de cookies

Política de cookies de MaintainX

Última revisión: 12 de mayo de 2026

Esta "Política de cookies" complementa la información establecida en nuestro Aviso de privacidad y describe los diferentes tipos de cookies (como se definen en la Sección 1 a continuación) que utilizamos en relación con nuestros Servicios. Si desea obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad de datos, consulte nuestro Aviso de privacidad. Los términos que están en mayúsculas pero que no están definidos en esta Política de cookies tendrán los significados que se les asignan en nuestro Aviso de privacidad.

1. Explicación de las "cookies" y por qué se utilizan

Las cookies son pequeños archivos de datos que se colocan en su computadora o dispositivo móvil y que son configurados por nosotros o por terceros cuando visita un sitio web u otro servicio en línea. MaintainX utiliza cookies para fines tales como proporcionar contenido o funciones en nuestros Servicios, ayudarnos a recordarle a usted y a sus preferencias, y mejorar su experiencia de usuario haciendo que nuestros Servicios sean más eficientes y relevantes para usted. Puede encontrar más información sobre las cookies en: www.allaboutcookies.org o www.youronlinechoices.eu.

También utilizamos una serie de tecnologías con funciones similares a las cookies tradicionales descritas anteriormente, como etiquetas de píxel (también llamadas balizas web o etiquetas/gifs de un solo píxel), almacenamiento local o web y scripts integrados. Las balizas web, o "gifs transparentes", y las etiquetas/gifs de un solo píxel, o etiquetas web, son gráficos diminutos con un identificador único colocados en un sitio web o en un correo electrónico que recopilan información sobre su interacción con dicho sitio web o correo electrónico. Debido a su pequeño tamaño, no son visibles. Un script integrado es un código de programación diseñado para recopilar información sobre sus interacciones con los Servicios, como los enlaces en los que hace clic.

Utilizamos el término “Cookie” a lo largo de esta Política de cookies para abarcar todas estas tecnologías mencionadas anteriormente.

2. Tipos de cookies

Cookies de sesión y persistentes

  • Cookies de sesión - Una cookie de sesión es temporal y le permite moverse de una página a otra en nuestros Servicios y permite que se recuerde la información que ingresa. Una cookie de sesión se elimina cuando cierra su navegador o después de un corto período de tiempo.
  • Cookies persistentes - Una cookie persistente permanece en su navegador y será leída por nosotros cuando regrese. Una cookie persistente nos ayuda a reconocerlo como un usuario existente, por lo que es más fácil para usted regresar e interactuar con nuestros Servicios.

Cookies de origen y de terceros

  • Cookies de origen - Las cookies de origen son almacenadas directamente por el sitio web (o dominio) que visita. Las cookies de origen pueden ser establecidas por nosotros o por un proveedor de servicios a petición nuestra.
  • Cookies de terceros - Las cookies de terceros son creadas por dominios que no son el sitio web (o dominio) que está visitando. Por lo general, se colocan en un sitio web mediante la adición de scripts o etiquetas. Una cookie de terceros es accesible en cualquier sitio web que cargue el código del servidor de terceros.

3. ¿Qué tipos de información recopilan las cookies?

Las cookies recopilan diferentes tipos de información según el tipo de cookie y su finalidad. Algunos ejemplos de información que pueden recopilar las cookies cuando utiliza nuestros Servicios incluyen:

  • Las páginas que visita dentro de nuestros Servicios;
  • Los botones en los que hace clic en nuestros Servicios;
  • La fecha y hora en que visita nuestros Servicios;
  • La cantidad de tiempo que pasa en nuestros Servicios;
  • La dirección de Protocolo de Internet (“IP”) utilizada para conectar su computadora o teléfono móvil a Internet; y
  • Información sobre su dispositivo (como computadora o teléfono móvil) y su conexión, como el tipo y la versión de su navegador y el sistema operativo.

4. Las categorías de cookies utilizadas por MaintainX

Nosotros, o terceros que actúan en nuestro nombre, utilizamos los tipos de cookies identificados anteriormente de las siguientes maneras:

  • Estrictamente necesarias Estas cookies son esenciales porque permiten que nuestros Servicios funcionen correctamente y no se pueden desactivar. Sin estas cookies, algunos de nuestros Servicios no pueden prestarse. Estas cookies no recopilan información sobre usted con fines de marketing. Por ejemplo, las cookies estrictamente necesarias se utilizan para:
    • Realizar un seguimiento de los consentimientos en todo el dominio del sitio web.
    • Recordar la información que introduce al realizar determinadas actividades en nuestros Servicios.
    • Transmitir información de una página a otra, por ejemplo, al completar formularios de soporte.
    • Proporcionar los Servicios de acuerdo con sus preferencias.
    • Leer la configuración de su navegador y dispositivo para optimizar la visualización de nuestros Servicios.
    • Localizar e identificar el uso indebido de los Servicios.
    • Cargar nuestros Servicios de manera uniforme para mantener la accesibilidad.
    • Autenticar a los usuarios y prevenir el fraude.
  • Cookies funcionales Estas cookies permiten que el sitio web recuerde las elecciones que realiza (como su nombre de usuario, idioma o la región en la que se encuentra) y proporcione funciones mejoradas y más personales. Estas cookies también se pueden utilizar para recordar los cambios que ha realizado en el tamaño del texto, las fuentes y otras partes de las páginas web que puede personalizar. La información que recopilan estas cookies puede ser anónima y no pueden rastrear su actividad de navegación en otros sitios web. Por ejemplo, utilizamos cookies funcionales para:
    • Ofrecerle una experiencia personalizada, como recordar cómo ha personalizado nuestros Servicios.
    • Recordar la información que introduce al realizar determinadas actividades en nuestros Servicios.
    • Guardar sus preferencias, como el idioma.
  • Cookies de rendimiento y análisis Estas cookies recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan e interactúan con los servicios y el rendimiento de nuestros servicios, por ejemplo, a qué páginas van los visitantes con más frecuencia, el contenido que ve, la tasa de interacción con el contenido, qué sitios web visita inmediatamente antes y después de visitar nuestros servicios, su sistema y cierta información geográfica, y cualquier mensaje de error emitido al acceder o interactuar con las páginas o la funcionalidad dentro de nuestros servicios. Esta categoría no incluye las cookies utilizadas para redes de publicidad conductual/dirigida. Por ejemplo, utilizamos las cookies de rendimiento/análisis para:
    • Mantener, operar y mejorar continuamente los servicios.
    • Realizar un seguimiento del número de visitantes a las páginas dentro de nuestros servicios.
    • Realizar un seguimiento del tiempo que cada visitante pasa en las páginas y/o las funciones de nuestros servicios.
    • Determinar el orden en el que un visitante visita las distintas páginas o funciones de nuestros servicios.
    • Determinar el sitio web en el que estaba un visitante antes de navegar a nuestro sitio web y el sitio web al que va un visitante inmediatamente después de abandonar nuestro sitio web.
    • Identificar problemas de rendimiento en nuestros servicios.
    • Evaluar qué partes de nuestros servicios necesitan mejoras.
    • Obtener información de nuestros boletines informativos por correo electrónico u otras comunicaciones que le enviamos, incluido si abrió o reenvió un boletín o hizo clic en alguno de sus contenidos, lo que nos informa sobre la eficacia de nuestros boletines y nos ayuda a garantizar que estamos entregando información que le resulta interesante.
  • Cookies de segmentación/publicidad – Estas cookies de terceros se utilizan para ofrecer anuncios que sean más relevantes para usted y sus intereses. También se utilizan para limitar la cantidad de veces que ve un anuncio, así como para ayudar a medir la eficacia de las campañas publicitarias. Las cookies de segmentación/publicidad suelen ser colocadas por plataformas publicitarias que trabajan con otras organizaciones para ofrecerle experiencias personalizadas. Las cookies de segmentación/publicidad utilizadas en nuestro sitio web pueden utilizarse para:
    • Anunciar nuestros productos y servicios en Internet.
    • Realizar un seguimiento del rendimiento y la eficacia de nuestras campañas publicitarias (por ejemplo, hacer un seguimiento de cuántos visitantes hacen clic en el anuncio o cómo interactúa usted con los anuncios que publicamos).
    • Mejorar los informes sobre el rendimiento de las campañas.
    • Adaptar nuestro marketing para que se ajuste mejor a sus necesidades y mostrar solo anuncios que sean relevantes para usted.
    • Realizar un seguimiento de los anuncios que ya se le han mostrado para que no vea siempre los mismos.

Cuando visita o inicia sesión en nuestro sitio web, es posible que se utilicen cookies de terceros para asociar estas actividades con otra información personal sobre usted, incluso mediante la asociación con su correo electrónico o perfiles en línea. Nosotros (o los proveedores de servicios en nuestro nombre) podemos enviar comunicaciones y marketing a estos correos electrónicos o perfiles.

5. Proveedores de análisis, herramientas y socios publicitarios de terceros

Utilizamos diversos terceros, incluidos proveedores de servicios, que pueden utilizar cookies en nuestro nombre, tal como se indica a continuación.

Tercero/Proveedor

Amazon

https://advertising.amazon.com/legal/privacy-notice

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Amplitude, Inc.

https://amplitude.com/privacy/archive/2025-12

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Branch.io

https://branch.io/policies/#privacy

Para optar por no ser rastreado por Branch.io, puede visitar: https://branch.app.link/optout.

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Capterra

https://www.capterra.com/legal/privacy-policy/

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Chili Piper

https://www.chilipiper.com/privacy-policy

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Claritas, LLC

https://claritas.com/privacy-legal/

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Crazy Egg

https://www.crazyegg.com/privacy

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Datadog

https://www.datadoghq.com/legal/privacy/

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Demandbase

https://www.demandbase.com/privacy/

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Dreamdata

https://drive.google.com/file/d/1gsF_mvGNDiKForPjwi4chkb1Jr7XFkfj/view

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G2.com, Inc.

https://legal.g2.com/privacy-policy

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Google, Inc. (Doubleclick y Google Analytics)

https://policies.google.com/technologies/partner-sites

También puede utilizar un complemento de navegador de Google para inhabilitar Google Analytics, disponible aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

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HoneyStack

https://www.haystackteam.com/legal/privacy

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HubSpot, Inc.

https://legal.hubspot.com/privacy-policy

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Intercom, Inc.

https://www.intercom.com/terms-and-policies

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Meta - Facebook, Inc. (Anuncios de Facebook)

https://www.facebook.com/policy.php

Puedes encontrar herramientas e información adicionales en la Configuración de Facebook y la Configuración de Instagram.

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Microsoft Inc. (Bing Ads y LinkedIn Ads)

https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement

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Okta, Inc.

https://www.okta.com/privacy-policy

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OneSignal, Inc.

https://onesignal.com/privacy_policy

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Optimizely

https://www.optimizely.com/legal/privacy-notice/

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Qualified.com, Inc.

https://www.qualified.com/legal/privacy

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Segment.io, Inc.

https://segment.com/legal/privacy/

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StackAdapt

https://www.stackadapt.com/legal-document-centre/platform-and-services-privacy-policy

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Stripe, Inc.

https://stripe.com/privacy

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Veritone, Inc.

https://www.veritone.com/privacy/

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Warmly, Inc.

https://www.warmly.ai/p/privacy-policy

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ZoomInfo Technologies LLC

https://zoominfo.com/about-zoominfo/privacy-policy

6. Cómo gestionar sus preferencias de cookies

Cuando lo exija la ley aplicable, obtendremos su consentimiento antes de configurar las cookies (excepto las cookies estrictamente necesarias). Si decide rechazar las cookies, aún puede utilizar nuestro sitio web; sin embargo, su acceso a algunas funcionalidades y áreas de nuestro sitio web puede verse restringido. Las opciones de cookies que elija son específicas del navegador y/o del dispositivo. Si borra las cookies de su navegador en cualquiera de sus dispositivos, deberá restablecer sus opciones.

Para obtener más información sobre las cookies, incluido cómo gestionarlas y cómo excluirse de que se coloquen cookies en su dispositivo, visite https://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html.

Aunque el seguimiento está muy extendido en Internet, hay cosas que puede hacer para minimizar estas actividades con respecto a las cookies del navegador.

Configuración del navegador y preferencias de No realizar seguimiento:

  • Configuración del navegador: Puede modificar la configuración de las cookies en los ajustes de su navegador en cualquier momento. Algunos proveedores de navegadores ofrecen ayuda integral relacionada con la gestión de cookies en sus productos. Puede optar por aceptar todas las cookies o solo determinadas cookies. Sin embargo, si desactiva las cookies en la configuración de su navegador, es posible que ciertas partes o funcionalidades de los Servicios no funcionen.
  • Preferencias de No realizar seguimiento:  Puede activar la configuración de No realizar seguimiento (“DNT”) en su navegador, lo que permitirá que su navegador envíe una señal especial a los sitios web, empresas de análisis, proveedores de complementos y otros servicios web que encuentre mientras navega para que dejen de rastrear su actividad. Para activar su señal DNT, visite  https://allaboutdnt.com/#adjust-settings. Tenga en cuenta que no todas las empresas responderán o respetarán las señales DNT y nosotros no procesamos ni respondemos a las señales de "no realizar seguimiento" (do not track) de los navegadores web ni a otras transmisiones similares que indiquen una solicitud para desactivar el seguimiento en línea de los usuarios que utilizan los Servicios.

Exclusión universal; Control de privacidad global: El Control de privacidad global (“GPC”) es una herramienta que puede utilizar para informar a los sitios web de sus preferencias de privacidad con respecto a los rastreadores de anuncios. Para configurar el GPC, debe configurarlo en su navegador o utilizar extensiones de navegador que admitan GPC. Tenga en cuenta que esto puede afectar a la funcionalidad de nuestros Servicios o de su Cuenta.

Exclusión de Google Analytics: Puede descargar el complemento de navegador para la exclusión de Google Analytics en: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

Balizas web y píxeles: Puede evitar las balizas web y los píxeles desactivando la funcionalidad que permite la carga de imágenes remotas en su cuenta de correo electrónico y absteniéndose de hacer clic en cualquier enlace de los mensajes de correo electrónico.

Exclusiones voluntarias específicas de anunciantes - Cookies de segmentación/publicidad:

Identificadores móviles: En su dispositivo móvil, su sistema operativo puede ofrecerle opciones adicionales para optar por no recibir publicidad basada en intereses o para restablecer sus identificadores móviles. Por ejemplo, puede utilizar el ajuste "Limitar seguimiento de anuncios" (en dispositivos iOS) o un ajuste para "Desactivar anuncios basados en intereses" (en Android), que le permite limitar el uso de información sobre su uso de aplicaciones con el fin de mostrar anuncios dirigidos a sus intereses.

7. Modificaciones de esta política

MaintainX se reserva el derecho de modificar esta Política de cookies en cualquier momento y sin previo aviso. La Política de cookies actualizada y modificada entrará en vigor en el momento de su publicación. Cuando realicemos cambios importantes en esta Política de cookies, le proporcionaremos un aviso destacado, por ejemplo, mostrando un aviso visible en nuestro sitio web. Si no está de acuerdo con la Política de cookies revisada, debe modificar sus preferencias o considerar dejar de utilizar los Servicios. Al continuar accediendo o utilizando los Servicios después de que los cambios entren en vigor, usted acepta quedar sujeto a la Política de cookies revisada.

8. Preguntas

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de cookies, póngase en contacto con nosotros de la siguiente manera:

Por correo electrónico: privacy@getmaintainx.com; Asunto: Solicitud de privacidad

Por teléfono: Atención al cliente al 510-495-0974

Por correo postal: MaintainX, Inc. Attn: MaintainX Privacy Request 382 NE 191st Street PMB 98008 Miami, FL 33179-3899

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