Política de cookies

Política de cookies da MaintainX

Última revisão: 12 de maio de 2026

Esta "Política de Cookies" complementa as informações estabelecidas em nosso Aviso de Privacidade e descreve os diferentes tipos de cookies (conforme definido na Seção 1 abaixo) que utilizamos em relação aos nossos Serviços. Se você quiser saber mais sobre nossas práticas de privacidade de dados, consulte nosso Aviso de Privacidade. Termos iniciados com letra maiúscula que não estejam definidos nesta Política de Cookies terão os significados atribuídos a eles em nosso Aviso de Privacidade.

1. O que são "Cookies" e por que são utilizados

Cookies são pequenos arquivos de dados colocados em seu computador ou dispositivo móvel, definidos por nós ou por terceiros quando você visita um site ou outro serviço online. O MaintainX utiliza cookies para fins como fornecer conteúdo ou recursos em nossos Serviços, ajudar-nos a lembrar de você e de suas preferências, e melhorar sua experiência de usuário, tornando nossos Serviços mais eficientes e relevantes para você. Você pode encontrar mais informações sobre cookies em: www.allaboutcookies.org ou www.youronlinechoices.eu.

Também utilizamos uma série de tecnologias com funções semelhantes aos cookies tradicionais descritos acima, como pixel tags (também chamados de web beacons ou tags/gifs de pixel único), armazenamento local ou web e scripts incorporados. Web beacons, ou "clear gifs", e tags/gifs de pixel único, ou web tags, são pequenos gráficos com um identificador exclusivo colocados em um site ou e-mail que coletam informações sobre sua interação com esse site ou e-mail. Devido ao seu tamanho reduzido, eles não são visíveis. Um script incorporado é um código de programação projetado para coletar informações sobre suas interações com os Serviços, como os links em que você clica.

Usamos o termo “Cookie” ao longo desta Política de Cookies para abranger todas as tecnologias mencionadas acima.

2. Tipos de cookies

Cookies de sessão e persistentes

  • Cookies de sessão - Um cookie de sessão é temporário e permite que você navegue de uma página para outra em nossos Serviços, além de permitir que as informações inseridas por você sejam lembradas. Um cookie de sessão é excluído quando você fecha o navegador ou após um curto período.
  • Cookies persistentes - Um cookie persistente permanece no seu navegador e será lido por nós quando você retornar. Um cookie persistente nos ajuda a reconhecê-lo como um usuário existente, facilitando o seu retorno e a interação com nossos Serviços.

Cookies primários e de terceiros

  • Cookies primários - Cookies primários são armazenados diretamente pelo site (ou domínio) que você visita. Os cookies primários podem ser definidos por nós ou por um provedor de serviços a nosso pedido.
  • Cookies de terceiros - Cookies de terceiros são criados por domínios que não são o site (ou domínio) que você está visitando. Eles geralmente são inseridos em um site por meio da adição de scripts ou tags. Um cookie de terceiros é acessível em qualquer site que carregue o código do servidor de terceiros.

3. Que tipos de informações os cookies coletam?

Os cookies coletam diferentes tipos de informações, dependendo do tipo de cookie e de sua finalidade. Alguns exemplos de informações que podem ser coletadas por cookies quando você usa nossos Serviços incluem:

  • As páginas que você visita dentro de nossos Serviços;
  • Os botões em que você clica em nossos Serviços;
  • A data e a hora em que você acessa nossos Serviços;
  • O tempo que você passa em nossos Serviços;
  • O endereço de Protocolo de Internet (“IP”) usado para conectar seu computador/celular à internet; e
  • Informações sobre o seu dispositivo (como computador, celular) e conexão, como o tipo e a versão do seu navegador e o sistema operacional.

4. As categorias de cookies usadas pelo MaintainX

Nós, ou terceiros agindo em nosso nome, usamos os tipos de cookies identificados acima das seguintes maneiras:

  • Estritamente necessários – Estes cookies são essenciais porque permitem que nossos Serviços funcionem corretamente e não podem ser desativados. Sem estes cookies, alguns de nossos Serviços não podem ser fornecidos. Estes cookies não coletam informações sobre você para fins de marketing. Por exemplo, cookies estritamente necessários são usados para:
    • Rastrear consentimentos em todo o domínio do site.
    • Lembrar informações que você preenche ao realizar determinadas atividades em nossos Serviços.
    • Passar informações de uma página para a outra, por exemplo, ao preencher formulários de suporte.
    • Fornecer os Serviços de acordo com suas preferências.
    • Ler as configurações do seu navegador e dispositivo para otimizar a exibição de nossos Serviços.
    • Localizar e identificar o uso indevido dos Serviços.
    • Carregar nossos Serviços de forma uniforme para manter a acessibilidade.
    • Autenticar usuários e prevenir fraudes.
  • Cookies funcionais Estes cookies permitem que o site lembre das escolhas que você faz (como seu nome de usuário, idioma ou a região em que você está) e ofereça recursos aprimorados e mais pessoais. Estes cookies também podem ser usados para lembrar alterações que você fez no tamanho do texto, fontes e outras partes das páginas da web que você pode personalizar. As informações que estes cookies coletam podem ser anonimizadas e eles não podem rastrear sua atividade de navegação em outros sites. Por exemplo, usamos cookies funcionais para:
    • Oferecer uma experiência personalizada, como lembrar como você personalizou nossos Serviços.
    • Lembrar informações que você preenche ao realizar determinadas atividades em nossos Serviços.
    • Armazenar suas preferências, como o idioma.
  • Cookies de desempenho/análise Estes cookies coletam informações sobre como os visitantes usam e interagem com os serviços e sobre o desempenho de nossos serviços, por exemplo, quais páginas os visitantes acessam com mais frequência, o conteúdo que você visualiza, a taxa de engajamento com o conteúdo, quais sites você visita imediatamente antes e depois de visitar nossos serviços, seu sistema e algumas informações geográficas, além de quaisquer mensagens de erro emitidas ao acessar ou interagir com as páginas ou funcionalidades de nossos serviços. Esta categoria não inclui cookies usados para redes de publicidade comportamental/segmentada. Por exemplo, os cookies de desempenho/análise são usados por nós para:
    • Manter, operar e melhorar continuamente os serviços.
    • Acompanhar o número de visitantes nas páginas de nossos serviços.
    • Acompanhar o tempo que cada visitante passa nas páginas e/ou nos recursos de nossos serviços.
    • Determinar a ordem em que um visitante acessa as várias páginas ou recursos de nossos serviços.
    • Determinar o site em que um visitante estava antes de navegar para o nosso site e o site para o qual um visitante vai imediatamente após sair do nosso site.
    • Identificar problemas de desempenho em nossos serviços.
    • Avaliar quais partes de nossos serviços precisam de melhorias.
    • Obter informações de nossas newsletters por e-mail ou outras comunicações que enviamos a você, incluindo se você abriu ou encaminhou uma newsletter ou clicou em algum de seus conteúdos, o que nos informa sobre a eficácia de nossas newsletters e nos ajuda a garantir que estamos entregando informações que você considera interessantes.
  • Cookies de segmentação/publicidade – Estes cookies de terceiros são usados para exibir anúncios mais relevantes para você e seus interesses. Eles também são usados para limitar o número de vezes que você vê um anúncio, bem como para ajudar a medir a eficácia das campanhas publicitárias. Os cookies de segmentação/publicidade geralmente são colocados por plataformas de publicidade que trabalham com outras organizações para oferecer experiências personalizadas a você. Os cookies de segmentação/publicidade utilizados em nosso site podem ser usados para:
    • Anunciar nossos produtos e serviços em toda a Internet.
    • Monitorar o desempenho e a eficácia de nossas campanhas publicitárias (por exemplo, acompanhando quantos visitantes clicam no anúncio ou como você interage com os anúncios que exibimos).
    • Melhorar os relatórios sobre o desempenho de campanhas.
    • Personalizar nosso marketing para melhor atender às suas necessidades e exibir apenas anúncios relevantes para você.
    • Acompanhar quais anúncios já foram exibidos para você, de modo que você não veja sempre os mesmos.

Ao visitar ou fazer login em nosso site, cookies de terceiros podem ser usados para associar essas atividades a outras informações pessoais sobre você, inclusive por meio da associação com seu e-mail ou perfis online. Nós (ou prestadores de serviços em nosso nome) podemos então enviar comunicações e marketing para esses e-mails ou perfis.

5. Provedores de análise, ferramentas e parceiros de publicidade terceirizados

Utilizamos diversos terceiros, incluindo prestadores de serviços, que podem utilizar cookies em nosso nome, conforme listado abaixo.

Terceiro/Fornecedor

Amazon

https://advertising.amazon.com/legal/privacy-notice

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Amplitude, Inc.

https://amplitude.com/privacy/archive/2025-12

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Branch.io

https://branch.io/policies/#privacy

Para desativar o rastreamento pelo Branch.io, você pode visitar: https://branch.app.link/optout.

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Capterra

https://www.capterra.com/legal/privacy-policy/

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Chili Piper

https://www.chilipiper.com/privacy-policy

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Claritas, LLC

https://claritas.com/privacy-legal/

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Crazy Egg

https://www.crazyegg.com/privacy

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Datadog

https://www.datadoghq.com/legal/privacy/

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Demandbase

https://www.demandbase.com/privacy/

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Dreamdata

https://drive.google.com/file/d/1gsF_mvGNDiKForPjwi4chkb1Jr7XFkfj/view

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G2.com, Inc.

https://legal.g2.com/privacy-policy

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Google, Inc. (Doubleclick e Google Analytics)

https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Você também pode usar um complemento de navegador do Google para desativar o Google Analytics, disponível aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

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HoneyStack

https://www.haystackteam.com/legal/privacy

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HubSpot, Inc.

https://legal.hubspot.com/privacy-policy

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Intercom, Inc.

https://www.intercom.com/terms-and-policies

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Meta - Facebook, Inc. (Facebook Ads)

https://www.facebook.com/policy.php

Você pode encontrar ferramentas e informações adicionais nas Configurações do Facebook e nas Configurações do Instagram.

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Microsoft Inc. (Bing Ads e LinkedIn Ads)

https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement

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Okta, Inc.

https://www.okta.com/privacy-policy

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OneSignal, Inc.

https://onesignal.com/privacy_policy

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Optimizely

https://www.optimizely.com/legal/privacy-notice/

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Qualified.com, Inc.

https://www.qualified.com/legal/privacy

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Segment.io, Inc.

https://segment.com/legal/privacy/

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StackAdapt

https://www.stackadapt.com/legal-document-centre/platform-and-services-privacy-policy

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Stripe, Inc.

https://stripe.com/privacy

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Veritone, Inc.

https://www.veritone.com/privacy/

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Warmly, Inc.

https://www.warmly.ai/p/privacy-policy

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ZoomInfo Technologies LLC

https://zoominfo.com/about-zoominfo/privacy-policy

6. Como Gerenciar Suas Preferências de Cookies

Onde exigido pela lei aplicável, obteremos seu consentimento antes de definir Cookies (exceto para Cookies estritamente necessários). Se você optar por rejeitar os cookies, ainda poderá usar nosso site, no entanto, seu acesso a algumas funcionalidades e áreas do nosso site poderá ser restrito. As escolhas de cookies que você faz são específicas do navegador e/ou dispositivo. Se você limpar os cookies do seu navegador em qualquer um dos seus dispositivos, suas escolhas precisarão ser redefinidas.

Para saber mais sobre Cookies, incluindo como gerenciá-los e optar por não permitir que sejam colocados em seu dispositivo, visite https://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html.

Embora o rastreamento seja generalizado na internet, há coisas que você pode fazer para minimizar essas atividades em relação aos Cookies do navegador.

Configurações do Navegador e Preferências de Não Rastrear:

  • Configurações do Navegador: Você pode alterar as configurações de Cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento. Alguns provedores de navegador oferecem ajuda abrangente relacionada ao gerenciamento de cookies em seus produtos. Você pode optar por aceitar todos ou apenas determinados Cookies. No entanto, se você desativar os Cookies nas configurações do seu navegador, poderá descobrir que certas partes ou funcionalidades dos Serviços não funcionarão.
  • Preferências de Não Rastrear:  Você pode ativar a configuração de Não Rastrear (“DNT”) em seu navegador, o que permitirá que ele envie um sinal especial para sites, empresas de análise, provedores de plug-ins e outros serviços da web que você encontrar durante a navegação para interromper o rastreamento de sua atividade. Para ativar seu sinal de DNT, visite  https://allaboutdnt.com/#adjust-settings. Observe que nem todas as empresas responderão ou honrarão os sinais de DNT e nós não processamos nem respondemos aos sinais de "não rastrear" (do not track) de navegadores da web ou outras transmissões semelhantes que indiquem uma solicitação para desativar o rastreamento online de usuários que utilizam os Serviços.

Desativação Universal; Controle Global de Privacidade: O Controle Global de Privacidade (“GPC”) é uma ferramenta que você pode usar para informar aos sites suas preferências de privacidade em relação a rastreadores de anúncios. Para configurar o GPC, você precisa configurá-lo em seu navegador ou usar extensões de navegador que suportem o GPC. Observe que isso pode afetar a funcionalidade de nossos Serviços ou de sua Conta.

Desativação do Google Analytics: Você pode baixar o complemento do navegador para desativação do Google Analytics em: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

Web Beacons e Pixels: Você pode evitar web beacons e pixels desativando a funcionalidade que permite o carregamento de imagens remotas em sua conta de e-mail e evitando clicar em links nas mensagens de e-mail.

Opt-outs específicos de anunciantes - Cookies de segmentação/publicidade:

Identificadores móveis: Em seu dispositivo móvel, seu sistema operacional pode oferecer opções adicionais para desativar a publicidade baseada em interesses ou redefinir seus identificadores móveis. Por exemplo, você pode usar a configuração "Limitar Rastreamento de Anúncios" (em dispositivos iOS) ou a configuração "Desativar Anúncios Baseados em Interesses" (no Android), que permite limitar o uso de informações sobre seu uso de aplicativos para fins de exibição de anúncios direcionados aos seus interesses.

7. Modificações a esta Política

A MaintainX reserva-se o direito de alterar esta Política de Cookies a qualquer momento e sem aviso prévio. A Política de Cookies atualizada e alterada entrará em vigor no momento da publicação. Quando fizermos alterações materiais nesta Política de Cookies, forneceremos um aviso em destaque, por exemplo, exibindo um aviso visível em nosso site. Se você não concordar com a Política de Cookies revisada, deve alterar suas preferências ou considerar interromper o uso dos Serviços. Ao continuar a acessar ou utilizar os Serviços após a entrada em vigor das alterações, você concorda em estar vinculado à Política de Cookies revisada.

8. Dúvidas

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Cookies, entre em contato conosco das seguintes formas:

Por e-mail: privacy@getmaintainx.com; Assunto: Privacy Request

Por telefone: Atendimento ao cliente pelo número 510-495-0974

Por correio: MaintainX, Inc. Attn: MaintainX Privacy Request 382 NE 191st Street PMB 98008 Miami, FL 33179-3899

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