Visão geral
É fácil enviar solicitações de manutenção com o Slack e o MaintainX. Embora os usuários do MaintainX possam conversar diretamente na plataforma, qualquer pessoa em sua organização pode enviar solicitações de manutenção ou compartilhar atualizações rapidamente pelo Slack, mantendo a comunicação perfeita entre as equipes.
Integração de autoatendimento disponível por meio do Zapier ou desenvolvida de forma personalizada por sua equipe de TI/desenvolvimento.
Características principais
- Envie solicitações de manutenção diretamente das mensagens do Slack
- Crie e encaminhe automaticamente as solicitações de trabalho para a equipe de manutenção certa
- Envie atualizações em tempo real para o Slack quando as ordens de serviço forem criadas, atualizadas ou concluídas
Como funciona
1. Comece com o Zapier
Zapier é uma ferramenta de automação sem código que conecta aplicativos e automatiza fluxos de trabalho. Como alternativa, seu recurso de TI/desenvolvimento pode fazer referência ao MaintainX Documentação da API e crie a integração para você.
2. Configure seus Zaps
Navegue pelos fluxos de trabalho suportados pelo Zapier e siga as instruções para conectar o Slack e o MaintainX.
3. Simplifique as solicitações de manutenção
Melhore a comunicação entre as equipes e mantenha suas operações funcionando sem problemas.
Requisitos
- É necessário ter uma conta e um canal do Slack configurados para receber solicitações de manutenção
- É necessário ter uma conta Zapier ou um recurso de TI/desenvolvedor para criar usando a API MaintainX
- Deve ter o plano Premium ou Enterprise do MaintainX
Observação: dependendo do tipo de automação que você deseja configurar, talvez seja necessário um plano Zapier pago.
Perguntas frequentes
Podemos revisar/avaliar a solicitação de manutenção após ser enviada via Slack?
Sim, você pode revisar e aprovar ou recusar a solicitação de manutenção no MaintainX. Se for aprovada, é possível atribuí-la a uma equipe ou técnico específico e monitorar seu progresso até a conclusão.
Cada solicitante precisa de uma conta MaintainX para enviar solicitação de manutenção via Slack?
Não, solicitantes não precisam ter uma conta MaintainX. Eles só precisam ter acesso ao Slack e ao canal designado para enviar solicitações de manutenção.
Solicite manutenção instantaneamente
Os usuários do MaintainX podem usar o recurso de bate-papo integrado, mas os membros da equipe de toda a sua organização podem facilmente enviar solicitações de manutenção por meio de uma integração com o Slack.
Gerenciado por:
Zapier
Links:
Fluxos de trabalho disponíveis
Conecte o MaintainX ao Zapier
Documentação da API
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