A SAUBER melhorou o tempo de atividade e a rastreabilidade em 73 operações com a MaintainX

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A SAUBER Sustainable Treatment Solutions opera estações de tratamento de água e processos industriais para clientes na Colômbia, Costa Rica e Nicarágua. O diferencial competitivo da empresa é a confiabilidade, por isso a manutenção desempenha um papel fundamental.

Antes de adotar um CMMS, porém, a forma como a SAUBER gerenciava a manutenção dificultava o alcance de seus objetivos de confiabilidade. As rotinas eram controladas em planilhas e os relatórios eram consolidados manualmente. Além disso, como cada país trabalhava de uma maneira diferente, era difícil obter uma visão precisa do desempenho de cada operação.

A SAUBER conheceu a MaintainX ao buscar ferramentas digitais para resolver esses desafios e rapidamente percebeu como a plataforma poderia levar suas operações a outro nível.

“A MaintainX representou uma transformação estrutural”, afirma Michael Restrepo, Coordenador de Manutenção e Líder Regional de Padronização para a América Latina. “Deixamos para trás processos manuais e fragmentados, baseados em Excel e formulários, que exigiam até quatro pessoas apenas para coletar informações.”

Desafios

Processos manuais ineficientes‍

Planilhas e sistemas manuais dificultavam a padronização e a rastreabilidade na SAUBER. Os indicadores de desempenho estavam no Looker Studio, mas chegavam de forma fragmentada e com atraso, fazendo com que a equipe reagisse aos problemas apenas depois que a oportunidade de agir já havia passado.

Coleta de dados demorada e intensiva em recursos‍

O esforço manual necessário para reunir dados para os relatórios exigia deslocar até quatro colaboradores de outras atividades. A migração para macros e Google Forms criou um novo problema: os arquivos sobrecarregavam dispositivos e a infraestrutura, sem tornar os dados mais fáceis de utilizar.

Falta de um padrão compartilhado entre os países‍

A SAUBER não conseguia comparar o desempenho nem implementar melhorias de forma consistente entre as operações localizadas em diferentes países.

Por que a MaintainX

Escalabilidade desde o primeiro dia‍

A MaintainX automatizou a captura de dados e padronizou processos em todas as operações, tornando viável para a SAUBER expandir sua estratégia de confiabilidade em nível internacional.‍

Um único lugar para os dados de desempenho‍

Na MaintainX, métricas como MTBF, MTTR e disponibilidade ficam reunidas em um único dashboard, oferecendo à equipe uma fonte única e confiável de informações para análise.

Além disso, cada ordem de serviço, inspeção e rotina passou a contar com seu próprio registro em tempo real, eliminando a necessidade de gerenciar arquivos fora da plataforma.

Adoção facilitada

A interface era intuitiva o suficiente para que as equipes a adotassem rapidamente, mantendo manutenção e operações alinhadas.

Para Santiago Cuartas, Planejador de Manutenção, a plataforma “transformou nossa cultura operacional de um modelo tradicional para um modelo preditivo e estruturado”.

Resultados

18% menos tempo de inatividade não planejado

Para os clientes da SAUBER nos setores alimentício, farmacêutico, químico e ambiental, disponibilidade e segurança são indispensáveis. A MaintainX ajuda a equipe a entregar esses resultados ao permitir registrar cada intervenção e acompanhar com precisão as falhas em equipamentos críticos. Os códigos QR facilitam a criação de ordens de serviço diretamente no local.

Nas palavras de Santiago Cuartas, a SAUBER agora consegue “manter as plantas operando a 100% e alcançar marcos de mais de dois anos sem tempo de inatividade não planejado, garantindo rentabilidade e conformidade regulatória para nossos clientes.”

Ao padronizar as rotinas de manutenção preventiva e digitalizar as ordens de serviço, a SAUBER reduziu o tempo de inatividade não planejado em 18%.

‍25% mais rastreabilidade

Os indicadores de desempenho agora estão visíveis em tempo real nas operações dos três países onde a SAUBER atua, aumentando a rastreabilidade operacional em 25%. Quando algo muda no campo, a liderança consegue visualizar imediatamente.

Respostas mais rápidas e trabalho de maior qualidade

A implementação da MaintainX transformou a forma como os supervisores da SAUBER gerenciam as operações.

“Passamos de validar relatórios em papel para coordenar e acompanhar ordens de serviço em tempo real diretamente pelos dispositivos móveis da equipe”, afirma John Buitrago, supervisor de manutenção na Colômbia.

Segundo ele, o resultado foi “uma redução drástica no tempo de resposta às falhas e visibilidade total sobre o desempenho dos técnicos. Agora, além de reagirmos mais rapidamente, garantimos que toda manutenção preventiva seja executada com os mais altos padrões de qualidade e segurança.”

Decisões mais inteligentes com base em dados

A equipe agora consegue tomar decisões mais assertivas sobre recursos graças a métricas regionais claras e consolidadas.

“Conseguimos reduzir o tempo de inatividade não planejado, otimizar o uso dos recursos e padronizar métricas regionais como MTBF e MTTR em um único dashboard”, afirma Restrepo.

O sistema automatizado também gera relatórios em segundos, economizando um tempo significativo da equipe. Além disso, eliminou a sobrecarga da infraestrutura de TI, já que arquivos pesados de evidências deixaram de saturar os dispositivos.

Olhando para o futuro

Agora que estabeleceu essa base com a MaintainX, a SAUBER pretende replicar seu modelo digitalizado em novas operações na América Latina.

Os próximos passos incluem aprofundar a integração da MaintainX com sistemas ERP, SCADA e BI, além de continuar evoluindo para uma cultura de manutenção preditiva, utilizando dados históricos e IoT para antecipar falhas antes que aconteçam.

“Hoje, a manutenção na SAUBER é um motor estratégico da confiabilidade operacional”, afirma Restrepo. “Ela fortalece nossa competitividade e nos posiciona como referência em transformação digital na América Latina.”