Como a Enor Chile modernizou seu programa de manutenção com a MaintainX e a Indusolver

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A Enor Chile gerencia a manutenção de infraestruturas críticas de energia, incluindo subestações de alta tensão, parques fotovoltaicos, parques eólicos e usinas termelétricas.

À medida que a empresa assumia mais instalações e ativos, seus métodos manuais de organização da manutenção começaram a gerar riscos maiores. As equipes dependiam principalmente de planilhas, o que fazia com que informações importantes ficassem dispersas. Além disso, não havia uma maneira simples de visualizar o status das tarefas de manutenção em tempo real, acompanhar o histórico de intervenções nos equipamentos ou consolidar relatórios.

A liderança da Enor Chile buscava uma forma mais transparente e orientada por dados para gerenciar a manutenção em campo, objetivo que motivou a busca por um novo sistema.

Desafios

Riscos para a conclusão da manutenção preventiva

Sem uma plataforma centralizada de gestão de manutenção, as equipes da Enor Chile trabalhavam em sistemas separados, o que dificultava visualizar quais tarefas haviam sido concluídas e quais exigiam acompanhamento.

Isso aumentava as chances de que problemas passassem despercebidos por muito tempo, resultando em falhas inesperadas e mais trabalho corretivo.

Conformidade e preparação para auditorias

A equipe também precisava de um registro mais claro das atividades de manutenção para comprovar o cumprimento dos planos de manutenção e dos requisitos de disponibilidade dos equipamentos.

A preparação para auditorias — seja para clientes, processos internos ou normas alinhadas à ISO — exigia reunir informações de diferentes fontes. Isso tornava a elaboração de relatórios mais lenta e difícil de validar.

Barreiras para a melhoria do programa de manutenção

Os processos manuais dificultavam a otimização contínua do programa de manutenção da Enor Chile. Com visibilidade limitada sobre o desempenho, a equipe tinha dificuldade para identificar tendências ou utilizar dados na tomada de decisões.

Padronizar procedimentos entre equipes também era um desafio. Como as informações estavam distribuídas em diferentes locais, os fluxos de trabalho variavam, tornando difícil manter a consistência.

Por que a MaintainX

Prática para equipes distribuídas

A MaintainX se destacou entre várias opções de CMMS porque, além de seus recursos avançados, era prática para os técnicos.

A experiência móvel foi um fator decisivo. As equipes de campo da Enor Chile precisavam de uma ferramenta fácil de usar no local de trabalho, inclusive em ambientes com conectividade limitada. A MaintainX simplificou a criação de ordens de serviço e checklists em campo, ao mesmo tempo em que ofereceu uma visão clara do que foi feito, quando e por quem.

Como explica Karol Saavedra, Head de Manutenção Industrial da Enor Chile:

“A facilidade de uso em campo foi fundamental para que as equipes técnicas adotassem rapidamente a ferramenta.”

Implementação rápida

A equipe também procurava uma plataforma que pudesse ser implementada sem um processo longo e complexo. A MaintainX, em parceria com a Indusolver, destacou-se pela facilidade de implantação. A plataforma também oferecia flexibilidade para futuras integrações.

Resultados

Uma transição tranquila

A Enor Chile concentrou a implementação da MaintainX nos ativos e atividades com maior impacto nas operações.

A Indusolver desempenhou um papel fundamental para o sucesso da transição. Além da implementação do software, a equipe trouxe experiência prática em manutenção industrial para o projeto. Eles apoiaram a configuração inicial do sistema, ajudaram a definir estruturas de ativos e fluxos de trabalho e orientaram a Enor Chile sobre melhores práticas de manutenção digital.

Essa orientação garantiu que a plataforma atendesse às necessidades operacionais reais desde o primeiro dia.

Mais visibilidade e padronização

Um dos principais objetivos da equipe ao adotar um novo sistema era estabelecer processos transparentes e repetíveis. Com o suporte da Indusolver, a Enor Chile utilizou a MaintainX para digitalizar seus planos de manutenção preventiva, padronizar rotinas de inspeção e centralizar ordens de serviço.

Como técnicos e supervisores agora têm acesso imediato a informações críticas, a qualidade e a completude dos dados coletados em campo melhoraram em 30%. As equipes podem visualizar procedimentos, checklists e histórico de ativos diretamente em seus dispositivos móveis enquanto estão no local.

Processos de auditoria mais eficientes e precisos

A empresa também registrou um aumento de 40% na rastreabilidade da manutenção. Cada contrato agora possui um registro mais claro e estruturado do trabalho realizado, o que melhorou os relatórios para clientes e facilitou significativamente a documentação para auditorias.

O tempo de preparação para auditorias caiu 33%, especialmente para documentação relacionada a normas como a ISO 55001 de Gestão de Ativos.

Como explica Esteban Aros, Head de Gestão de Projetos de Energias Renováveis da Enor Chile:

“A MaintainX nos permitiu passar de um sistema baseado em registros dispersos para uma gestão de manutenção digital, com rastreabilidade total e maior controle sobre nossas atividades.”

Planejamento mais inteligente

A MaintainX também oferece à equipe mais visibilidade sobre as atividades de manutenção, maior controle sobre a conformidade das MPs e uma base mais confiável para construir KPIs ao longo do tempo.

“Hoje temos informações estruturadas que nos permitem melhorar o planejamento da manutenção e tomar decisões orientadas por dados”, afirma Esteban.

Olhando para o futuro

A Enor Chile planeja expandir o uso da MaintainX para mais ativos e processos.

A empresa também pretende aprimorar o planejamento e a gestão de peças sobressalentes, além de avançar em sua estratégia de manutenção preditiva. Entre as futuras integrações em avaliação estão plataformas SCADA para monitoramento de ativos e o Power BI para análise de manutenção.