Privacidade

Política de privacidade

Última modificação: 29 de setembro de 2020.

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Esta versão foi substituída e é fornecida apenas para sua informação. Veja o versão atual da Política de Privacidade da MaintainX.

Para fornecer a você e seu empregador soluções personalizadas de software de fluxo de trabalho (o “Serviço MaintainX”), a MaintainX Inc. e suas subsidiárias e afiliadas (coletivamente, “MaintainX”) precisam que você nos forneça determinadas Informações Pessoais (definidas abaixo) sobre você. Nós levamos a privacidade dessas informações pessoais muito a sério. Fornecemos esta política (“Política de Privacidade”) para que você possa entender como coletamos suas Informações Pessoais, quais Informações Pessoais coletamos e como usamos as Informações Pessoais que você fornece.

De tempos em tempos, podemos alterar esta Política de Privacidade para acomodar novas tecnologias, práticas do setor, requisitos regulatórios ou para outros fins. Por favor, revise esta Política de Privacidade para se manter atualizado sobre quaisquer alterações. Notificaremos você por e-mail (enviado para o endereço de e-mail especificado em seu perfil) sobre quaisquer alterações materiais no uso de suas informações pessoais.

Esta Política de Privacidade se aplica às informações fornecidas a nós sobre você ou relacionadas a você e das quais, isoladamente ou quando conectadas a outras informações às quais possamos ter acesso, você pode ser identificado individualmente (“Informações Pessoais”). Essas informações pessoais são descritas com mais detalhes abaixo.

Se você for funcionário ou contratado por um cliente da MaintainX, observe que o cliente da MaintainX pode coletar e armazenar Informações Pessoais sobre você no Serviço MaintainX. Essas informações do cliente da MaintainX estão sob o controle desse cliente. Se você tiver alguma dúvida sobre como suas informações pessoais foram processadas pelo cliente da MaintainX, entre em contato com esse cliente e/ou revise suas políticas de privacidade. A MaintainX oferece o Serviço MaintainX como prestadora de serviços para seus clientes e não tem autoridade para remover ou alterar as informações de um cliente sem a aprovação desse cliente.

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Princípios de privacidade da MaintainX

A MaintainX segue esses princípios para proteger sua privacidade:

  • Não coletamos mais informações pessoais sobre você do que o necessário;
  • A menos que você concorde de outra forma, usamos suas Informações Pessoais somente para os fins especificados nesta Política de Privacidade;
  • Não mantemos suas informações pessoais se elas não forem mais necessárias; e
  • Exceto conforme especificado nesta Política de Privacidade, não compartilhamos suas Informações Pessoais com terceiros.

Esta Política de Privacidade aborda as seguintes questões:

  1. Quais são as informações pessoais que coletamos e como elas são coletadas?
  2. Por que coletamos informações pessoais?
  3. Como usamos as informações pessoais?
  4. Com quem compartilhamos informações pessoais?
  5. Como protegemos suas informações pessoais?
  6. Como transferimos suas informações pessoais?
  7. Quais são seus direitos em relação às suas informações pessoais?
  8. Por quanto tempo retemos as informações pessoais?
  9. Com quem devo entrar em contato se tiver dúvidas ou preocupações?
  10. Termos adicionais.

1. Quais são as informações pessoais que coletamos e como elas são coletadas?

(a) Informações pessoais fornecidas por você. Coletamos informações pessoais fazendo perguntas sobre você como funcionário, prestador de serviços ou prestador de serviços, bem como suas informações de contato. Usaremos essas informações para criar seu perfil MaintainX (“Perfil MaintainX”). Você também pode nos fornecer informações pessoais por meio de qualquer aplicativo móvel do site fornecido pela MaintainX. Além dessas informações, também coletamos certas Informações Pessoais para administração do Serviço MaintainX, incluindo credenciais da conta e informações de pagamento, embora observe que as informações do cartão de pagamento são armazenadas e mantidas por nossos processadores de pagamento terceirizados.

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(b) Informações pessoais coletadas automaticamente. Enquanto você usa o Serviço MaintainX, registramos automaticamente as informações que seu navegador envia sempre que você visita nosso site ou aplicativo de software móvel. Por exemplo, podemos receber: o nome do domínio e do host a partir do qual você acessa a Internet, o endereço IP do computador que você está usando, a data e a hora em que você acessa nosso Serviço e determinadas informações do dispositivo (por exemplo, tipo de dispositivo, sistema operacional). Usamos essas informações para medir o uso do nosso Serviço, para entender como atendê-lo melhor e para ajudar com nossas análises, segurança e tratamento de erros. Para obter mais informações sobre a tecnologia que usamos como parte dessa coleta automática de informações pessoais, consulte nossa Política de Cookies.

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A maioria dos navegadores da Web e alguns sistemas operacionais móveis e aplicativos móveis incluem um recurso ou configuração Não Rastrear (“DNT”) que você pode ativar para sinalizar sua preferência de privacidade de não ter dados sobre suas atividades de navegação on-line monitorados e coletados. Nenhum padrão de tecnologia uniforme para reconhecer e implementar sinais DNT foi finalizado. Dessa forma, atualmente não respondemos aos sinais do navegador DNT ou a qualquer outro mecanismo que comunique automaticamente sua escolha de não ser rastreado on-line. Se for adotado um padrão para rastreamento on-line que devemos seguir no futuro, informaremos você sobre essa prática em uma versão revisada desta Política de Privacidade.

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(c) Fontes externas. Podemos coletar periodicamente informações pessoais sobre você de parceiros comerciais, contratados e outros terceiros. Isso inclui, mas não está limitado a, casos em que você autoriza afirmativamente esses terceiros a nos fornecerem informações pessoais.

2. Por que coletamos informações pessoais?

Coletamos suas Informações Pessoais para lhe fornecer o Serviço MaintainX e administrar nossos negócios. Isso nos permite fornecer a você acesso fácil aos nossos produtos e serviços, com um foco particular nos itens e programas que podem ser de maior interesse para você. Suas informações pessoais também nos permitem nos comunicar com você sobre ofertas especiais, promoções e outros programas de marketing e notícias que possam ser do seu interesse.

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Podemos processar ou compartilhar informações pessoais com base nas seguintes bases legais:

  • Consentimento
  • Podemos processar suas informações pessoais se você nos der consentimento específico para usar suas informações pessoais para uma finalidade específica.
  • Interesses legítimos
  • Podemos processar suas informações pessoais quando for razoavelmente necessário para alcançar nossos interesses comerciais legítimos.
  • Execução de um contrato
  • Quando celebramos um contrato com você, podemos processar suas informações pessoais para cumprir os termos do nosso contrato.
  • Obrigações legais
  • Podemos divulgar suas informações pessoais quando formos legalmente obrigados a fazê-lo para cumprir a lei aplicável, solicitações governamentais, um processo judicial, ordem judicial ou processo legal, como em resposta a uma ordem judicial ou intimação (inclusive em resposta a autoridades públicas para atender aos requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei).
  • Interesses vitais
  • Podemos divulgar suas Informações Pessoais quando acreditarmos que é necessário investigar, prevenir ou tomar medidas em relação a possíveis violações de nossas políticas, suspeitas de fraude, situações envolvendo possíveis ameaças à segurança de qualquer pessoa e atividades ilegais, ou como evidência em litígios nos quais estamos envolvidos.

3. Como usamos as informações pessoais?

A MaintainX usa suas Informações Pessoais para lhe fornecer o Serviço MaintainX, para lhe proporcionar uma experiência de cliente superior e para administrar nossos negócios. Usamos suas informações pessoais para:

  • Crie um perfil MaintainX no qual você possa fazer login de qualquer dispositivo;
  • Fornecer ideias e recomendações;
  • Fornecer ofertas especiais, promoções e outros programas de marketing e notícias que possam ser do seu interesse;
  • Responder às perguntas que você nos fizer sobre o Serviço ou as recomendações da MaintainX;
  • Comunique-se com você sobre questões administrativas, de segurança e de privacidade;
  • Valide que você tem idade legal para usar o Serviço MaintainX;
  • Testar e melhorar nossos sistemas e o Serviço MaintainX; e
  • Gerencie nossos negócios.

Os dados não pessoais são usados conforme descrito acima e de outras formas, conforme permitido pelas leis aplicáveis, incluindo a combinação de dados não pessoais com dados pessoais.

4. Com quem compartilhamos informações pessoais?

Proteger a privacidade e a segurança de suas informações pessoais é uma prioridade na MaintainX. EXCETO CONFORME DESCRITO DE OUTRA FORMA NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, A MAINTAINX NÃO VENDE NEM ALUGA SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS A TERCEIROS.

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A MaintainX pode compartilhar uma cópia do seu Perfil MaintainX, que pode incluir seu endereço de e-mail (se fornecido) com: (i) nossos clientes, para que eles possam personalizar melhor seus programas e agendas de serviços e manutenção (o compartilhamento do seu Perfil MaintainX com outra organização está sujeito ao seu controle); (ii) prestadores de serviços, subcontratados e agentes que realizam serviços em nosso nome; e (iii) com terceiros em determinadas relações comerciais, como, mas não se limitando a, ofertas de marca conjunta, nas quais podemos oferecer um serviço ou recurso que é de marca conjunta da MaintainX e terceiros. Se você fornecer Informações Pessoais em conexão com um serviço ou recurso de marca compartilhada, essas Informações Pessoais poderão ser compartilhadas entre a MaintainX e terceiros. O tratamento dessas Informações Pessoais pela MaintainX é regido por esta Política de Privacidade, mas o tratamento de suas Informações Pessoais por terceiros estará sujeito à política de privacidade do terceiro.

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Alguns de nossos prestadores de serviços fornecem serviços de análise ou publicidade em nosso nome. Isso pode incluir o uso de cookies, sozinhos ou em conjunto com outras tecnologias de rastreamento, para fornecer seus serviços. Isso pode incluir o fornecimento de publicidade com base em interesses no Serviço MaintainX ou em outros sites. Para obter mais informações sobre seus direitos relacionados a esses tipos de serviços, consulte nosso Política de cookies.

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Além disso, a MaintainX pode compartilhar qualquer uma de suas informações pessoais com terceiros da seguinte forma:

  • Agentes da lei e conforme exigido por lei
  • A MaintainX pode divulgar qualquer ou todas as suas Informações Pessoais a terceiros quando determinarmos, em nosso julgamento razoável, que é necessário (a) cumprir a lei, regulamentação, processo legal ou solicitação governamental aplicável; (b) aplicar os termos de qualquer uma de nossas políticas ou contratos de usuário; ou (c) proteger os direitos, propriedade ou segurança da MaintainX, nossos funcionários, nossos clientes, usuários ou outros.
  • Vendas, fusões e aquisições
  • Se a MaintainX se envolver em uma fusão, aquisição ou qualquer forma de venda de alguns ou de todos os seus negócios ou ativos, suas Informações Pessoais poderão ser fornecidas às entidades e consultores envolvidos, e suas Informações Pessoais poderão ser transferidas para terceiros em conexão com a consumação de qualquer transação desse tipo. Notificaremos se suas informações pessoais ficarem sujeitas a uma política de privacidade diferente como resultado de qualquer transação desse tipo.

5. Como protegemos suas informações pessoais?

Tomamos medidas de segurança apropriadas, incluindo medidas físicas, tecnológicas e processuais, para ajudar a proteger suas informações pessoais e impedir o acesso e a divulgação não autorizados. Além disso, usamos tecnologia padrão do setor, como dispositivos de proteção de borda e criptografia na transmissão de certas Informações Pessoais confidenciais, projetadas para impedir que pessoas não autorizadas tenham acesso às suas Informações Pessoais e ao Perfil MaintainX e, à medida que a tecnologia se desenvolve, pretendemos tomar medidas adicionais para melhorar a segurança. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Portanto, não podemos garantir sua segurança absoluta.

6. Como transferimos suas informações pessoais?

Operamos globalmente e podemos transferir suas Informações Pessoais e Perfil MaintainX para empresas e clientes individuais da MaintainX como parte do Serviço MaintainX. Se você estiver interagindo com a MaintainX de fora dos Estados Unidos e nos fornecer quaisquer Informações Pessoais, observe que, para que possamos fornecer o Serviço MaintainX ou nos comunicarmos com você conforme estabelecido nesta Política de Privacidade, será necessário que suas Informações Pessoais sejam transferidas, armazenadas e processadas nos Estados Unidos. As leis de proteção de dados nos Estados Unidos podem não ser tão abrangentes quanto as do seu país. No entanto, sempre que suas informações pessoais forem transferidas, armazenadas ou processadas por nós, tomaremos as medidas exigidas pela lei aplicável para garantir níveis adequados de proteção para suas informações pessoais.

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Se você for um cliente localizado na UE, leia e concorde com os termos do nosso Contrato de Processamento de Dados disponível aqui: Mantenha o DPA X.

7. Quais são seus direitos em relação às suas informações pessoais?

Quando você interage com nosso Serviço de certas maneiras, você pode se qualificar para receber certas comunicações promocionais e relacionadas a marketing, bem como ofertas especiais (coletivamente “Comunicações Promocionais”) da MaintainX ou de terceiros com quem a MaintainX tenha uma relação comercial e essas comunicações podem incluir anúncios. A mais comum dessas circunstâncias pode incluir:

  • Criando um perfil MaintainX
  • Inscrever-se para receber boletins informativos ou avisos por e-mail
  • Participar de um sorteio ou concurso

Se, a qualquer momento, você não desejar mais receber Comunicações Promocionais da MaintainX, você poderá seguir as instruções fornecidas com a Comunicação Promocional ou em nosso Serviço em conexão com as Comunicações Promocionais. Mesmo se você optar por não receber comunicações promocionais, poderá continuar recebendo e-mails relacionados às informações pessoais de atualização do perfil do MaintainX e/ou outras comunicações de segurança ou relacionadas a negócios. Embora o objetivo principal desses e-mails não seja fornecer material promocional, eles podem conter algum material promocional.

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O MaintainX fornece a você a capacidade de acessar, corrigir, alterar ou excluir as informações pessoais em seu perfil do MaintainX a qualquer momento. Esteja ciente de que a MaintainX pode arquivar periodicamente as informações pessoais que coletou e pode haver momentos em que essas informações arquivadas não possam ser removidas permanentemente de nossos sistemas.

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Além disso, se você residir no Espaço Econômico Europeu, você tem os seguintes direitos em relação às suas Informações Pessoais:

  • Revise, corrija e exclua suas informações pessoais
  • Se, a qualquer momento, quiser revisar, corrigir ou excluir as informações pessoais que mantemos sobre você ou encerrar sua conta, entre em contato conosco usando as informações de contato fornecidas. Mediante sua solicitação para encerrar sua conta ou excluir suas informações pessoais, desativaremos ou excluiremos sua conta e informações pessoais de nossos bancos de dados ativos. Observe que algumas informações pessoais podem ser retidas em nossos arquivos para evitar fraudes, solucionar problemas, auxiliar em qualquer investigação, aplicar nossos Termos de Uso e/ou cumprir os requisitos legais.
  • Revogar o consentimento
  • Quando processamos suas informações pessoais com base no seu consentimento para tal processamento, você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento cancelando a assinatura ou entrando em contato conosco.
  • Reclame com sua autoridade supervisora local
  • Você tem o direito de reclamar com a autoridade supervisora de proteção de dados local. Você pode encontrar os detalhes de contato deles aqui:

Direitos adicionais: Além do exposto acima, você também pode solicitar que nos oponhamos ou restrinjamos o processamento das Informações Pessoais que temos sobre você. Você pode solicitar que transfiramos suas informações pessoais para terceiros em determinadas circunstâncias. Você também tem o direito de não estar sujeito à tomada de decisões com base apenas no processamento automatizado em determinadas circunstâncias. Se você quiser outras informações sobre esses aspectos de seus direitos, entre em contato conosco.

8. Por quanto tempo retemos as informações pessoais?

Só manteremos suas informações pessoais pelo tempo necessário para realizar nossos serviços ou pelo tempo exigido por lei. Geralmente, a menos que exigido de outra forma pela lei aplicável, se um usuário ou uma organização ficar inativo por mais de três anos, excluiremos as Informações Pessoais associadas à conta aplicável. No entanto, não podemos remover suas Informações Pessoais quando há uma exigência legal de armazenamento, como regras de contabilidade, ou quando há uma base legal ou obrigação de manter as Informações Pessoais, como uma relação contratual contínua.

9. Com quem devo entrar em contato se tiver dúvidas ou preocupações?

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco em privacy@getmaintainx.com ou ligue para o atendimento ao cliente em 510-495-0974. Se você quiser denunciar uma preocupação de segurança sobre qualquer um de nossos produtos, entre em contato conosco em security@getmaintainx.com.

10. Termos adicionais

Privacidade de crianças e menores. O Serviço MaintainX não se destina a menores, em particular, crianças menores de 18 anos. A MaintainX não comercializa nem coleta intencionalmente Informações Pessoais de menores de 18 anos. As crianças devem sempre obter permissão dos pais antes de enviar qualquer informação pessoal sobre si mesmas (como nomes, endereços de e-mail e números de telefone) para qualquer pessoa pela Internet.

Esteja ciente de que sempre que clicar em links e banners que o levem a um site de terceiros, você estará sujeito às políticas de privacidade de terceiros, não às da MaintainX. Esta Política de Privacidade se aplica exclusivamente às Informações Pessoais coletadas pela MaintainX.

Se você é residente da Califórnia, tem o direito de solicitar e obter de nós, uma vez por ano civil, informações sobre as informações pessoais que compartilhamos, se houver, com outras empresas para seu próprio uso de marketing direto. Se aplicável, essas informações incluiriam as categorias de informações pessoais e os nomes e endereços das empresas com as quais compartilhamos informações de clientes no ano civil imediatamente anterior (por exemplo, solicitações feitas em 2021 receberão informações sobre as atividades de compartilhamento de 2020). Para obter essas informações, envie uma mensagem de e-mail para privacy@getmaintainx.com com “Solicitação de informações de privacidade da Califórnia” no cabeçalho da sua mensagem. Observe que somente as informações relacionadas ao compartilhamento de informações pessoais com terceiros para seus próprios usos de marketing direto são cobertas por esse requisito.

Ao fazer negócios ou interagir com a MaintainX da maneira descrita nesta Política de Privacidade a qualquer momento na data de vigência indicada acima ou após, você está aceitando as práticas descritas nesta Política de Privacidade e concorda expressamente com a aplicação desta Política de Privacidade à coleta, armazenamento, uso e divulgação de suas Informações Pessoais conforme descrito e sujeito aos seus direitos de acordo com a lei aplicável.