Política de cookies

Política de cookies da MaintainX

Última revisão: 1 de agosto de 2023

Esta “Política de Cookies” complementa as informações estabelecidas em nosso Aviso de Privacidade e descreve os diferentes tipos de Cookies (conforme definido na Seção 1 abaixo) que usamos em conexão com nossos Serviços. Se você quiser saber mais sobre nossas práticas de privacidade de dados, consulte nossas Aviso de privacidade. Os termos que estão em maiúsculas, mas não definidos nesta Política de Cookies, terão os significados atribuídos a eles em nossa Aviso de privacidade.

1. Explicação dos “cookies” e por que são usados

Cookies são pequenos arquivos de dados que são colocados em seu computador ou dispositivo móvel que são configurados por nós ou por terceiros quando você visita um site ou outro serviço on-line. A MaintainX usa Cookies para fins como fornecer conteúdo ou recursos em nossos Serviços, para nos ajudar a lembrar de você e de suas preferências e melhorar sua experiência de usuário, tornando nossos Serviços mais eficientes e relevantes para você. Você pode encontrar mais informações sobre cookies em: www.allaboutcookies.org ou www.youronlinechoices.eu.

Também usamos uma variedade de tecnologias semelhantes em função aos cookies tradicionais descritos acima, como tags de pixel, também chamadas de web beacons ou tags/gifs de pixel único, armazenamento local ou na web e scripts incorporados. Web beacons, ou “clear gifs”, e tags/gifs de pixel único, ou web tags, são pequenos gráficos com um identificador exclusivo colocado em um site ou em um e-mail que coleta informações sobre sua interação com esse site ou e-mail. Por causa de seu tamanho pequeno, eles não são visíveis. Um script incorporado é um código de programação projetado para coletar informações sobre suas interações com os Serviços, como os links em que você clica.

Usamos o termo”Biscoito” em toda esta Política de Cookies para cobrir todas essas tecnologias mencionadas acima.

2. Tipos de cookies

Cookies de sessão e persistentes

  • Cookies de sessão - Um cookie de sessão é temporário e permite que você vá de uma página para outra em nossos Serviços e permite que as informações inseridas sejam lembradas. Um cookie de sessão é excluído quando você fecha o navegador ou após um curto período de tempo.
  • Cookies persistentes - Um cookie persistente permanece em seu navegador e será lido por nós quando você retornar. Um cookie persistente nos ajuda a reconhecer você como um usuário existente, para que seja mais fácil retornar e interagir com nossos Serviços.

Cookies primários e de terceiros

  • Cookies primários - Os cookies primários são armazenados diretamente pelo site (ou domínio) que você visita. Os cookies primários podem ser definidos por nós ou por um provedor de serviços, mediante nossa solicitação.
  • Cookies de terceiros - Os cookies de terceiros são criados por domínios que não são o site (ou domínio) que você está visitando. Geralmente, eles são colocados em um site por meio da adição de scripts ou tags. Um cookie de terceiros pode ser acessado em qualquer site que carregue o código do servidor de terceiros.

3. Quais tipos de informações os cookies coletam?

Os cookies coletam diferentes tipos de informações, dependendo do tipo de cookie e de sua finalidade. Alguns exemplos de informações que podem ser coletadas pelos Cookies quando você usa nossos Serviços incluem:

  • As páginas que você visita em nossos Serviços;
  • Os botões em que você clica em nossos Serviços;
  • A data e a hora em que você visita nossos Serviços;
  • A quantidade de tempo que você gasta em nossos Serviços;
  • O endereço do Protocolo de Internet (“IP”) usado para conectar seu computador/telefone celular à Internet; e
  • Seu dispositivo (como computador, telefone celular) e informações de conexão, como tipo e versão do navegador e sistema operacional.

4. As categorias de cookies usadas pela MaintainX

Nós, ou terceiros agindo em nosso nome, usamos os tipos de cookies identificados acima das seguintes maneiras:

  • Estritamente necessário — Esses cookies são essenciais porque permitem que nossos Serviços funcionem corretamente e não podem ser desativados. Sem esses cookies, alguns de nossos serviços não podem ser fornecidos. Esses cookies não coletam informações sobre você para fins de marketing. Por exemplo, os cookies estritamente necessários são usados para:
    • Acompanhe os consentimentos em todo o domínio do site.
    • Lembre-se das informações que você preenche ao realizar determinadas atividades em nossos Serviços.
    • Passe informações de uma página para a outra, por exemplo, ao preencher formulários de suporte.
    • Forneça os Serviços de acordo com suas preferências.
    • Leia as configurações do seu navegador e dispositivo para otimizar a exibição de nossos Serviços.
    • Localize e identifique o uso indevido dos Serviços.
    • Carregue nossos serviços de maneira uniforme para manter a acessibilidade.
    • Autentique usuários e evite fraudes.
  • Cookies funcionais -- Esses cookies permitem que o site se lembre das escolhas que você faz (como seu nome de usuário, idioma ou região em que você está) e forneça recursos aprimorados e mais pessoais. Esses cookies também podem ser usados para lembrar as alterações que você fez no tamanho do texto, nas fontes e em outras partes das páginas da web que você pode personalizar. As informações que esses cookies coletam podem ser anônimas e não podem rastrear sua atividade de navegação em outros sites. Por exemplo, usamos cookies funcionais para:
    • Proporcionar a você uma experiência personalizada, como lembrar como você personalizou nossos Serviços.
    • Lembre-se das informações que você preenche ao realizar determinadas atividades em nossos Serviços.
    • Armazene suas preferências, como idioma.
  • Cookies de desempenho/análise -- Esses Cookies coletam informações sobre como os visitantes usam e interagem com os Serviços e o desempenho de nossos Serviços, por exemplo, quais páginas os visitantes acessam com mais frequência, o conteúdo que você visualiza, a taxa de interação com o conteúdo, quais sites você visita imediatamente antes e depois de visitar nossos Serviços, seu sistema e algumas informações geográficas e quaisquer mensagens de erro emitidas ao acessar ou interagir com as páginas ou funcionalidades de nossos Serviços. Esta categoria não inclui cookies usados para redes de publicidade comportamental/direcionada. Por exemplo, os cookies de desempenho/análise são usados por nós para:
    • Manter, operar e melhorar continuamente os Serviços.
    • Acompanhe o número de visitantes das páginas de nossos Serviços.
    • Acompanhe o tempo que cada visitante passa nas páginas e/ou nos recursos de nossos Serviços.
    • Determine a ordem na qual um visitante visita as várias páginas ou recursos de nossos Serviços.
    • Determine o site em que um visitante estava antes de navegar em nosso site e o site que o visitante acessará imediatamente após sair do nosso site.
    • Identifique problemas de desempenho com nossos Serviços.
    • Avalie quais partes de nossos Serviços precisam ser melhoradas.
    • Obtenha informações de nossos boletins informativos por e-mail ou de outras comunicações que enviamos a você, inclusive se você abriu ou encaminhou um boletim informativo ou clicou em qualquer um de seus conteúdos, o que nos informa sobre a eficácia de nossos boletins informativos e nos ajuda a garantir que estamos entregando informações que você considera interessantes.
  • Cookies de segmentação/publicidade — Esses cookies de terceiros são usados para fornecer anúncios mais relevantes para você e seus interesses. Eles também são usados para limitar o número de vezes que você vê um anúncio, além de ajudar a medir a eficácia das campanhas publicitárias. Os cookies de segmentação/publicidade geralmente são colocados por plataformas de publicidade que trabalham com outras organizações para oferecer experiências personalizadas para você. Os cookies de segmentação/publicidade utilizados em nosso site podem ser usados para:
    • Anuncie nossos produtos e serviços na Internet.
    • Acompanhe o desempenho e a eficácia de nossas campanhas publicitárias (por exemplo, acompanhando quantos visitantes clicam no anúncio ou como você interage com os anúncios que veiculamos).
    • Melhore os relatórios sobre o desempenho da campanha.
    • Adapte nosso marketing para melhor atender às suas necessidades e exiba somente anúncios que sejam relevantes para você.
    • Acompanhe quais anúncios já foram exibidos para que você nem sempre veja os mesmos.

5. Fornecedores terceirizados de análise, ferramentas e parceiros de publicidade

Usamos vários terceiros, incluindo provedores de serviços, que podem utilizar cookies em nosso nome, conforme listado abaixo.

Terceiros/Fornecedor

Branch.io

https://branch.io/policies/#privacy

Para optar por não ser rastreado pelo Branch.io, você pode visitar: https://branch.app.link/optout.

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Meta - Facebook, Inc. (Anúncios do Facebook)

https://www.facebook.com/policy.php

Você pode encontrar ferramentas e informações adicionais na Configurações do Facebook e Configurações do Instagram.

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Google, Inc. (Doubleclick e Google Analytics)

https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Você também pode usar um complemento do navegador do Google para desativar o Google Analytics, disponível aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

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Microsoft Inc. (Bing Ads e LinkedIn Ads)

https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement

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Intercom, Inc.

https://www.intercom.com/terms-and-policies

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OneSignal, Inc.

https://onesignal.com/privacy_policy

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Segment.io, Inc.

https://segment.com/legal/privacy/

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Okta, Inc.

https://www.okta.com/privacy-policy

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Stripe, Inc.

https://stripe.com/privacy

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ZoomInfo Technologies LLC

https://zoominfo.com/about-zoominfo/privacy-policy

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G2.com, Inc.

https://legal.g2.com/privacy-policy

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HubSpot, Inc.

https://legal.hubspot.com/privacy-policy

6. Como gerenciar suas preferências de cookies

Quando exigido pela lei aplicável, obteremos seu consentimento antes de configurar os Cookies (exceto os cookies estritamente necessários). A maioria dos navegadores da web e de dispositivos móveis aceita cookies automaticamente, mas se preferir, você pode alterar seu navegador para evitar isso ou para notificá-lo sempre que um cookie for definido.

Para saber mais sobre cookies, incluindo como gerenciar cookies e desativar a colocação de cookies em seu dispositivo, visite http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html.

Embora o rastreamento esteja difundido na Internet, há coisas que você pode fazer para minimizar essas atividades com relação aos cookies do navegador.

Configurações do navegador e preferências de não rastrear:

  • Configurações do navegador: Você pode alterar as configurações de cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento. Alguns provedores de navegadores oferecem ajuda abrangente relacionada ao gerenciamento de cookies em seus produtos. Você pode optar por aceitar todos ou apenas alguns cookies. No entanto, se você desativar os Cookies nas configurações do seu navegador, poderá descobrir que certas partes ou funcionalidades dos Serviços não funcionarão.
  • Preferências do Não Rastreie: Você pode ativar o Do Not Track (”DNT”) configuração em seu navegador, que permitirá que seu navegador envie um sinal especial para sites, empresas de análise, provedores de plug-ins e outros serviços da Web que você encontra enquanto navega para parar de rastrear sua atividade. Para ativar seu sinal DNT, visite https://allaboutdnt.com/#adjust-settings. Observe que nem todas as empresas responderão ou honrarão os sinais DNT e não processamos nem respondemos aos sinais de “não rastrear” dos navegadores da web ou a outras transmissões similares que indiquem uma solicitação para desativar o rastreamento on-line de usuários que usam os Serviços.

Optar por não participar do Google Analytics: Você pode baixar o complemento do navegador para desativação do Google Analytics em: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

Web Beacons e pixels: Você pode evitar web beacons e pixels desativando a funcionalidade que permite o carregamento de imagens remotas em sua conta de e-mail e evitando clicar em qualquer link nas mensagens de e-mail.

Exclusões específicas do anunciante - Cookies de segmentação/publicidade:

Identificadores móveis: Em seu dispositivo móvel, seu sistema operacional pode oferecer opções adicionais para desativar a publicidade com base em interesses ou redefinir seus identificadores móveis. Por exemplo, você pode usar a configuração “Limitar o rastreamento de anúncios” (em dispositivos iOS) ou a configuração “Desativar anúncios com base em interesses” (no Android), que permite limitar o uso de informações sobre o uso de aplicativos para fins de veicular anúncios direcionados ao seu interesse.

7. Modificações nesta Política

A MaintainX se reserva o direito de alterar esta Política de Cookies a qualquer momento e sem aviso prévio. A Política de Cookies atualizada e alterada entrará em vigor após a publicação. Quando fizermos alterações materiais nesta Política de Cookies, forneceremos um aviso em destaque, por exemplo, exibindo um aviso em destaque em nosso site. Se você não concordar com a Política de Cookies revisada, altere suas preferências ou considere interromper o uso dos Serviços. Ao continuar acessando ou fazendo uso dos Serviços após as alterações entrarem em vigor, você concorda em se comprometer com a Política de Cookies revisada.

8. Perguntas

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Cookies, entre em contato conosco da seguinte forma:

Por e-mail: privacy@getmaintainx.com; Linha de assunto: Solicitação de privacidade

Por telefone: Atendimento ao cliente em 510-495-0974

Por correio: MaintainX, Inc. Atenção: Solicitação de privacidade da MaintainX 382 NE 191st Street PMB 98008 Miami, FL 33179-3899

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